通过微信转账购买商品后对方迟迟不发货该怎么办?

我在微信上通过转账向对方买东西,钱转过去好久了,可对方一直不发货,发消息也不怎么回。我就想知道这种情况下,我有哪些办法能维护自己权益,让对方发货或者把钱退给我呢,想了解具体该怎么做。
张凯执业律师
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如果通过微信转账购买商品后对方迟迟不发货,您可以通过以下几种方式来维护自己的权益:


首先,可以尝试与对方直接协商。《中华人民共和国消费者权益保护法 》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可与经营者协商和解。您可以尽量心平气和地和对方沟通,说明情况,询问不发货的原因,要求对方尽快发货或者退款 。因为很多时候可能是有一些误会或者客观原因导致延迟发货,通过友好协商也许能快速解决问题。


若协商不成,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。您可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉,拨通后按工作人员提示,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并提供自己和被申诉方的相关信息。消协等组织会从中斡旋,帮助双方沟通协商,尝试达成一个解决方案。


还可以向有关行政部门投诉。比如,如果涉及到微商等网络经营行为,可以向市场监督管理部门反映情况,他们有权对商家的经营行为进行监管和调查,促使商家解决问题。


要是您和对方之前达成过仲裁协议,那么根据协议可以提请仲裁机构仲裁。仲裁相对来说程序会快一些,而且具有法律效力。


最后,如果以上方法都行不通,您还可以向人民法院提起诉讼。向法院起诉需要准备好充分的证据,比如微信转账记录、聊天记录等,来证明您和对方存在交易关系以及对方未履行发货义务的事实。法院会根据事实和法律规定作出公正的判决。


总之,在遇到这种情况时,要及时采取合适的措施,保护好自己的合法权益。

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