question-icon 公司交的社保查不到缴费记录怎么办?

我在公司上班,公司说已经给我交了社保,但是我去查缴费记录却查不到。我很担心自己的社保权益得不到保障,也不知道这种情况该怎么解决。我想了解下查不到记录是正常的吗,该如何处理这个问题呢?
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  • #社保查询
answer-icon 共1位律师解答

当遇到公司交的社保却查不到缴费记录的情况,您先别着急,下面为您详细分析可能的原因及相应的解决办法。 首先,查不到缴费记录可能存在以下几种原因。一是信息延迟问题,社保经办机构在收到公司缴纳的社保费用后,需要一定时间进行处理和更新系统数据,一般这个时间可能会有几天甚至更久。就好比您在网上买东西,商家发货后,物流信息也不会立刻显示一样。二是系统故障,社保系统偶尔也会出现技术故障,导致数据无法正常显示。另外,还有可能是公司方面的问题,比如公司虽然承诺缴纳社保,但实际上并未按时足额缴纳,或者在申报缴费信息时出现错误。 针对这些情况,您可以采取以下措施。如果是信息延迟,您可以耐心等待一段时间后再进行查询。如果怀疑是系统故障,您可以拨打当地社保经办机构的服务热线12333,向工作人员说明情况,他们会帮助您核实系统是否正常。根据《社会保险费征缴暂行条例》第十六条规定,社会保险经办机构应当建立缴费记录,其中基本养老保险、基本医疗保险并应当按照规定记录个人账户。社会保险经办机构负责保存缴费记录,并保证其完整、安全。所以,如果是系统故障导致您查不到记录,社保经办机构有责任解决这个问题。 若问题出在公司方面,您可以先与公司的人力资源部门沟通,要求他们提供社保缴费的相关凭证,如缴费清单、发票等。如果沟通后公司仍然无法给出合理的解释或解决办法,您可以向当地劳动监察部门投诉,或者向社会保险行政部门举报。根据《中华人民共和国社会保险法》第八十六条规定,用人单位未按时足额缴纳社会保险费的,由社会保险费征收机构责令限期缴纳或者补足,并自欠缴之日起,按日加收万分之五的滞纳金;逾期仍不缴纳的,由有关行政部门处欠缴数额一倍以上三倍以下的罚款。这样您的社保权益就能得到有效的保障。

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