房屋中介违约不退费该怎么办?

我通过房屋中介租房,交了一笔费用。结果中介没有按合同办事,存在违约情况,现在我要求退费,他们却不肯退。我想知道遇到这种房屋中介违约还不退费的情况,我该采取什么办法来维护自己权益呢?
张凯执业律师
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当遇到房屋中介违约不退费的情况时,可按以下步骤维护自身权益。


首先要明确,根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在房屋租赁或买卖中,你与房屋中介签订的合同是受法律保护的,如果中介违约且拒绝退费,这就属于不履行合同义务的行为,你有权要求其承担责任。


第一步,尝试与中介进行协商。用平和的态度和中介沟通,指出他们违约的事实,依据合同要求其退还费用。你可以准备好合同、缴费凭证等相关证据,在协商过程中清晰地向中介说明情况,表明自己的合理诉求。很多时候,通过友好协商能够解决问题。


若协商无果,第二步可以向相关监管部门投诉。例如房地产中介行业协会、当地的住房和城乡建设局等。这些部门有对房屋中介进行监管的职责,他们会根据你提供的证据和情况进行调查处理。投诉时要详细准确地说明中介违约的具体情况,提供相关证据材料,以便监管部门能更好地开展工作。


如果投诉后仍未得到满意解决,第三步可以考虑通过法律途径解决。向人民法院提起诉讼,以维护自己的合法权益。在诉讼过程中,你需要准备充分的证据,如合同、缴费凭证、沟通记录等,来证明中介违约以及你要求退费的合理性。法院会根据事实和法律规定进行审理,并作出判决。一旦判决生效,若中介仍不执行,你可以申请强制执行。

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