在咸鱼确认收货后发现被骗该怎么办?

我在咸鱼上买东西,确认收货后才发现自己被骗了,东西和卖家描述的完全不一样,感觉自己遭受了损失。我现在很着急,不知道该采取什么措施来挽回损失,想了解一下在这种情况下有哪些合法的解决办法。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当你在咸鱼确认收货后发现被骗,不用过于着急,以下为你详细介绍应对办法及相关法律依据。


首先,你可以尝试与卖家沟通协商。这种方式是最直接的解决途径,你可以把商品与卖家描述不符的情况,以及自己遭受损失的情况向卖家说明,要求卖家退款或者采取其他补偿措施。不过要注意保留好聊天记录,这些记录可能会在后续处理中起到重要作用。


如果与卖家协商无果,你可以向咸鱼平台投诉。平台通常有自己的纠纷处理机制,你要向平台详细说明被骗的情况,提供商品与描述不符的证据,像商品照片、聊天记录等。平台会依据规则进行调查处理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。如果卖家存在欺诈行为,平台有责任协助你维护合法权益。


若平台处理结果不能让你满意,你还可以考虑通过法律途径解决。你可以向消费者协会投诉,消协会根据你反映的情况进行调解。同时,你也可以收集相关证据向法院提起诉讼。《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。在起诉时,你需要准备好相关证据,如交易记录、聊天记录、商品照片等,以证明卖家存在欺诈行为,这样能更好地维护自己的合法权益。

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