在网上买手机被骗了该怎么办？
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在网上买手机被骗是一件让人头疼的事情，但可以通过一些合法途径来维护自己的权益。下面为你详细介绍应对方法： 首先，要保留好相关的证据。证据是维权的关键，就像破案需要线索一样。比如与卖家的聊天记录，这里面可能包含了卖家的承诺、手机的具体信息等内容；交易记录也很重要，它能证明你支付了多少钱以及支付的时间和方式；还有商品页面的截图，这可以显示手机的宣传信息，如型号、配置、价格等。这些证据能帮助相关部门了解事情的真实情况。 接着，可以尝试与卖家协商解决。你可以通过聊天软件、电商平台的沟通渠道等，心平气和地向卖家说明情况，要求退款或者发货。在《中华人民共和国民法典》中规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果卖家拒绝协商或者协商无果，那么就要考虑其他途径了。 如果是在正规的电商平台购买的手机，可以向平台投诉。大多数电商平台都有自己的投诉机制和处理流程。平台会根据你提供的证据进行调查，如果情况属实，平台可能会采取措施，比如要求卖家退款、对卖家进行处罚等。这是因为电商平台有责任保障消费者的合法权益。 若上述方法都行不通，还可以向消费者协会或者有关行政部门投诉。消费者协会是专门维护消费者权益的组织，你可以拨打12315热线进行投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。有关行政部门会对投诉进行调查处理，维护你的合法权益。 最后，如果被骗的金额较大，达到了诈骗罪的立案标准，还可以向公安机关报案。根据《中华人民共和国刑法》，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。公安机关会依法进行侦查，追究犯罪嫌疑人的刑事责任，帮你追回损失。 总之，在网上买手机被骗后不要慌张，要及时采取正确的措施，通过合法途径来维护自己的权益。
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