物业管理费涨价该怎么办?

我所在小区的物业突然说要涨物业管理费,事先也没跟我们业主商量。我就想知道他们这样做合法吗?要是不合法,我作为业主该采取什么办法来应对物业擅自涨价的情况呢?希望能详细了解一下处理这种问题的方式。
张凯执业律师
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首先要明确,物业管理费的收取标准,一般应以物业管理合同或商品房买卖合同中的约定为准。物业管理公司不得单方要求增加物业管理费,除因政府调整价格外,开发商和物业管理公司都不得单方提价。


如果确有必要增加物业管理费,根据相关规定,必须召开业主大会,征得业主同意后方能增加。这是因为业主大会是小区业主行使共同管理权利的重要组织形式,关乎小区重大事项包括物业费调整等,需要广大业主共同参与决策 。


要是物业擅自提高物业管理费的收取标准,业主有多种应对办法。一方面,业主可以要求物价部门进行协调。物价部门有职责对市场价格行为进行监管和调控,促使物业合理定价收费。另一方面,业主也可以通过仲裁或诉讼程序解决。比如依据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第五条,若物业服务企业违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定,擅自提高收费标准,业主以违规收费为由提出抗辩的,人民法院应予支持,业主还能请求物业服务企业退还其已收取的违规费用。


总之,当面临物业费不合理涨价情况,业主应积极维护自身合法权益,通过合理合法途径解决问题。


相关概念:

业主大会:是由物业管理区域内的全体业主组成,代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益的组织。

仲裁:是指由双方当事人协议将争议提交(具有公认地位的)第三者,由该第三者对争议的是非曲直进行评判并作出裁决的一种解决争议的方法。

诉讼:指国家审判机关即人民法院,依照法律规定,在当事人和其他诉讼参与人的参加下,依法解决讼争的活动。

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