被骗买了合约机该怎么办?

我去手机店买手机,店员忽悠我买了合约机,说有很多优惠,结果后来发现根本不是那么回事,感觉自己被骗了。我想知道遇到这种被骗买合约机的情况,我该怎么维护自己的权益呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到被骗购买合约机的情况时,我们可以通过以下几种方式来维护自己的合法权益。首先,我们要明白什么是可撤销合同。根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。在购买合约机的场景中,如果商家故意隐瞒重要信息或者提供虚假信息,诱导你做出购买合约机的决定,这就构成了欺诈行为,那么你签订的购买合约机的合同就属于可撤销合同。你可以向人民法院或仲裁机构提出撤销合同的请求。


另外,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。也就是说,如果因为商家的欺诈行为让你遭受了财产损失,你有权要求商家退还购买合约机的款项,并赔偿相应的损失。


同时,《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。所以,你还可以要求商家进行三倍赔偿,如果赔偿金额不足五百元,可要求赔偿五百元。


在实际操作中,你可以先尝试与商家协商解决问题。准备好相关的证据,比如购买合约机的发票、合同、与商家的聊天记录、通话录音等,这些证据能证明商家存在欺诈行为。在与商家沟通时,明确指出他们的欺诈行为,并依据上述法律规定,要求商家退款、赔偿损失。如果与商家协商不成,你可以向当地的消费者协会或者工商行政管理部门投诉,请求他们介入调解。若调解仍无法解决问题,你可以向人民法院提起诉讼,通过法律途径维护自己的权益。

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