question-icon 在医院遇到纠纷应该怎么做?

我去医院看病,和医院在治疗方案、费用等方面产生了分歧,现在不知道该如何处理这个纠纷。我不想把事情闹大,但也希望自己的权益能得到保障,想了解在医院遇到纠纷具体该怎么做,有哪些合法的途径和步骤?
展开 view-more
  • #医疗纠纷
answer-icon 共1位律师解答

在医院遇到纠纷时,可按以下步骤处理。 首先,要保持冷静,避免采取过激行为。在纠纷发生时,情绪激动可能会让情况变得更糟,而且过激行为可能会触犯法律。比如,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定,扰乱医疗机构秩序,致使医疗不能正常进行,尚未造成严重损失的,会受到相应的治安处罚。 接着,及时保留相关证据。证据是处理纠纷的关键,它能帮助我们还原事实真相。病历是患者在医院接受诊疗的详细记录,包括症状、检查结果、诊断、治疗过程等信息,对判断医院是否存在过错至关重要。此外,检查报告、缴费凭证等也是重要的证据。这些证据可以证明患者在医院的就医过程以及所花费的费用等情况。 然后,与医院进行沟通协商。这是解决纠纷的第一步,也是较为温和的方式。可以先向医院的相关部门,如医务科、医患关系办公室等反映问题,表达自己的诉求和意见。在沟通时,要注意方式方法,以理性、客观的态度与医院工作人员交流。如果双方能够达成一致意见,纠纷就可以得到妥善解决。 如果与医院协商无法解决纠纷,可以申请医疗纠纷人民调解委员会进行调解。医疗纠纷人民调解委员会是一个中立的第三方机构,由专业的调解员组成,他们具有丰富的医疗和法律知识,能够公正、公平地处理纠纷。调解过程中,双方可以充分表达自己的观点和诉求,调解员会根据相关法律法规和实际情况进行调解,促使双方达成和解协议。 若调解也不成功,还可以通过法律途径,向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,需要向法院提交相关证据,法院会根据事实和法律进行审理和判决。法律依据方面,《中华人民共和国民法典》中关于医疗损害责任的规定,是处理医疗纠纷的重要法律依据。它明确了医疗机构在医疗过程中应承担的责任和义务,以及患者的合法权益。

avatar
法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询
suggest-qr
mobile-suggestion
qr why
mobile-cta-laywer cta-laywer
免费法律咨询 3423名律师在线 3分钟快速回复
立即联系立即拨打立即联系