question-icon 发生医疗纠纷时应该怎么做?

我最近遇到了医疗纠纷,对该如何处理一头雾水。不知道是先和医院协商,还是直接走法律程序。也不清楚需要收集哪些证据,害怕自己的权益得不到保障。想了解一下,在医疗纠纷发生时,具体应该采取哪些正确的步骤呢?
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  • #医疗纠纷
answer-icon 共1位律师解答

当发生医疗纠纷时,以下是一系列可以采取的步骤,这些步骤不仅符合法律规定,也有助于维护自身的合法权益。首先,协商解决是比较常见的第一步。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。双方在平等、自愿的基础上,就纠纷的解决方案进行沟通。在协商过程中,要注意保留相关的记录,比如谈话的录音、书面协议等。这可以为后续可能出现的问题提供依据。如果协商不成,那么就可以考虑通过调解来解决纠纷。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条,医患双方可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是一个中立的第三方机构,他们会根据相关法律法规和事实情况,协助医患双方达成调解协议。这一过程相对较为灵活,而且可以节省时间和成本。要是调解也无法解决问题,那么就需要通过法律途径来维护权益了。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,患者可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,证据是非常关键的。患者需要收集和保存与医疗纠纷相关的各种证据,比如病历、诊断证明、检查报告、医疗费用清单等。这些证据可以证明医疗行为的存在、过程和结果,对于维护自己的权益至关重要。此外,患者还可以申请医疗事故技术鉴定或者医疗损害鉴定。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十四条,鉴定意见可以作为医患双方协商解决医疗纠纷的依据,也可以作为人民法院审理医疗纠纷案件的证据之一。通过专业的鉴定机构对医疗行为是否存在过错、过错与损害后果之间是否存在因果关系等进行鉴定,能够为案件的审理提供科学的依据。总之,在发生医疗纠纷时,要冷静应对,按照法律规定的程序来处理,以维护自己的合法权益。

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