医院缴费时遇到另外有人收费该怎么办?

我去医院看病缴费,在正常缴费窗口之外,有个人自称能帮忙快速办理缴费,要额外收我一笔钱。我很疑惑,不知道这合不合法,也不知道该怎么处理这种情况,想了解遇到这种情况该怎么办。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当在医院缴费时遇到另外有人收费的情况,需要谨慎处理。首先,从法律角度来看,医院的收费通常应当遵循一定的规范和流程。


根据《医疗机构管理条例》规定,医疗机构必须按照人民政府或者物价部门的有关规定收取医疗费用,详列细项,并出具收据。这意味着医院的收费应该是公开透明且有统一标准的,额外的收费行为很可能不符合规定。


遇到这种情况,第一步要保持冷静,不要轻易向这个额外收费的人交钱。你可以向医院的正规工作人员,如导医台、收费处人员询问,核实是否存在这种额外收费的项目。如果医院明确表示没有此项收费,那么这个额外收费的人很可能存在欺诈行为。


如果怀疑遭遇欺诈,你可以向医院的保卫部门或者相关管理部门反映情况,要求他们对这个人进行调查处理。同时,你也可以向当地的卫生健康委员会等监管部门进行投诉,让监管部门介入调查,维护你的合法权益。此外,如果因为这个额外收费行为给你造成了经济损失,你还可以依据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的规定,要求相关责任人承担赔偿责任。


总之,在医院缴费遇到额外收费情况,要及时核实情况,通过合法途径解决问题,保障自己的财产安全和合法权益。

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