医保局工作人员故意刁难药店该怎么办?

我开了一家药店,最近医保局工作人员来检查的时候,总是故意挑刺、提出不合理要求,感觉是在故意刁难我。我想了解下,遇到这种情况我该怎么维护自己的权益,有哪些途径可以解决这个问题呢?
张凯执业律师
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当遇到医保局工作人员故意刁难药店的情况时,我们可以通过多种合法途径来维护自身权益。


首先,我们要明确这涉及到行政行为中的不当行为。从法律角度来讲,行政机关及其工作人员在履行职责时应当遵循合法、合理、公正、公开等原则。根据《中华人民共和国行政复议法》第二条规定,公民、法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益,向行政机关提出行政复议申请,行政机关受理行政复议申请、作出行政复议决定,适用本法。所以,如果医保局工作人员的刁难行为属于具体行政行为,药店作为法人组织,是可以申请行政复议的。


申请行政复议时,药店需要准备好相关的证据材料,比如工作人员刁难时的书面记录、不合理要求的文件、相关的沟通录音等,这些能证明工作人员行为不当的材料。然后,在规定的时间内(一般是知道该具体行政行为之日起六十日内),向该医保局的上一级主管部门或者本级人民政府提出复议申请。


其次,根据《中华人民共和国行政诉讼法》第二条规定,公民、法人或者其他组织认为行政机关和行政机关工作人员的行政行为侵犯其合法权益,有权依照本法向人民法院提起诉讼。如果行政复议无法解决问题,或者药店不想先进行行政复议,也可以直接向人民法院提起行政诉讼。在诉讼过程中,同样要依靠充分的证据来证明医保局工作人员的行为违法且给自己造成了损害。


另外,还可以向医保局内部的纪检监察部门进行投诉。这是一种相对内部的监督机制,他们会对工作人员的行为进行调查和处理。药店可以以书面或者口头的形式,详细说明工作人员的刁难情况以及对药店造成的影响。


总之,药店在面对医保局工作人员故意刁难时,要冷静应对,积极收集证据,通过合法、合理的途径来维护自身的合法权益。

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