买了不可签转的机票，航班延误了该怎么办？

我买了一张不可签转的机票，结果航班延误了。我很着急，不知道这种情况下我有什么权利，能不能改签或者退票，航空公司有没有赔偿责任，我该怎么维护自己的权益，希望懂法律的朋友帮我解答一下。

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#航班延误

共1位律师解答

当购买了不可签转的机票但航班发生延误时，我们可以从以下几个方面来应对。首先，来了解一下“不可签转”的概念。不可签转指的是按照航空公司的规定，这张机票不能变更到其他航班或者其他航空公司的航班。然而，航班延误属于航空公司方面的原因导致的特殊情况，在这种情况下，旅客的权益有相应的法律保障。根据《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条规定，旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任。也就是说，如果航班延误是航空公司自身原因，比如机械故障、机组人员调配问题等，航空公司需要承担相应责任。如果是由于天气、突发事件、空中交通管制、安检等不可抗力因素导致的航班延误，航空公司虽然不承担赔偿责任，但应当协助旅客安排餐食和住宿。对于不可签转的机票在航班延误时能否改签或者退票的问题，虽然机票标明不可签转，但在航班延误这种特殊情况下，旅客可以和航空公司进行协商。如果航空公司同意，有可能会为旅客办理改签手续。此外，如果航班延误时间过长，严重影响了旅客的行程安排，旅客也可以要求航空公司办理退票。一般来说，航空公司在面对这种情况时，也会考虑到自身的服务形象和旅客的实际困难，尽量为旅客提供合理的解决方案。如果与航空公司协商不成，旅客可以向民航管理部门投诉，维护自己的合法权益。

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