旅游途中发生人身损害该怎么办?

我出去旅游的时候不小心受伤了,不知道这种情况下该采取什么措施来维护自己权益,是找旅行社还是景区负责呢?具体的流程是怎样的,需要收集哪些证据,赔偿方面又该怎么去谈,希望得到专业的解答。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当在旅游途中发生人身损害时,以下是一些可以采取的应对措施。


首先,及时救助与固定证据。在发生人身损害后,第一时间要对伤者进行救助,确保生命安全。同时,要注意固定证据,比如拍摄现场照片、视频,记录事故发生的时间、地点、周围环境等情况。如果有目击证人,要获取证人的联系方式和证言。这些证据对于后续的维权非常重要。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定,证据包括当事人的陈述、书证、物证、视听资料、电子数据、证人证言、鉴定意见、勘验笔录。所以收集证据是维护自身权益的关键步骤。


其次,明确责任主体。旅游途中发生人身损害,责任主体可能有多种情况。如果是因为旅行社的过错导致的,比如安排的交通工具存在安全隐患、导游未尽到安全提示义务等,那么旅行社需要承担相应的责任。根据《中华人民共和国旅游法》第七十一条规定,由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的,由组团社承担责任;组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。如果是因为旅游景区的设施不完善、管理不到位等原因造成的损害,景区经营者应当承担侵权责任,《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。


然后,进行协商与索赔。在明确责任主体后,可以与责任方进行协商,要求其承担相应的赔偿责任。赔偿的范围通常包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。如果造成残疾的,还应当赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费等。在协商过程中,要保持理性和冷静,依据法律规定提出合理的赔偿要求。如果协商不成,可以通过向消费者协会、旅游行政管理部门等投诉,请求调解。


最后,如果上述途径都无法解决问题,可以考虑通过诉讼途径解决。向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,要求责任方承担赔偿责任。在诉讼过程中,要按照法院的要求提供证据,积极参与庭审。法院会根据事实和法律作出公正的判决。


总之,旅游途中发生人身损害后,要及时采取正确的措施,维护自己的合法权益。同时,在旅游前,也可以购买相应的旅游保险,以降低风险。

相关问题

为您推荐20个最新问题

整形赔偿纠纷请律师的收费标准是怎样的,如何计算?

我遇到了整形赔偿方面的纠纷,想请律师帮我处理。但我不太清楚请律师的收费情况,不知道是怎么计算费用的。担心收费不合理,所以想了解下在这种整形赔偿纠纷里,律师收费的具体标准和计算方式,好提前做好预算。

医生误诊导致病情拖延该怎么办?

前阵子身体不舒服去医院看病,医生当时给了个诊断结果还开了药。可吃了药病情不仅没好转,还越来越严重了。后来换了家医院检查,才发现之前被误诊了,导致病情拖延。我就想知道面对这种情况,我能采取什么办法来维护自己权益呀,想了解下具体处理途径和赔偿等问题。

在北京如何办理离婚手续?

我和配偶打算在北京办理离婚,但是不清楚具体的手续流程。不知道是要去哪些部门,需要准备什么材料,是有冷静期的协议离婚,还是可以直接走诉讼离婚,想了解下北京办理离婚手续的详细情况。

企业是否必须为员工购买医疗保险?

我开了一家小公司,有几个员工。我不太清楚在法律上,我是不是一定要给员工买医疗保险。如果不买会有什么后果呢?我想了解一下这方面的法律规定,避免自己违法。

驾驶四米二拖挂需要什么证?

我打算买个四米二的拖挂来用,但不知道开这种拖挂得要什么驾驶证。我之前只开过普通轿车,对拖挂相关的驾驶证要求完全不了解,就怕自己没弄清楚证的问题,到时候开车上路违法了。所以想问问开四米二拖挂到底需要啥证?

事业单位公积金最多可以贷多少钱?

我是事业单位的员工,最近打算买房,想用公积金贷款。但不知道事业单位公积金贷款额度上限是多少,担心额度不够支付房款。想了解一下相关规定,看看自己能贷到多少钱,这样心里也好有个底。

开发商不交契税能办房产证吗?

我买了套房子,开发商一直拖着不交契税。我很担心这会不会影响我办房产证,我就想知道,在开发商不交契税的情况下,到底能不能顺利办理房产证呢?

快递可以用于法院立案吗?

我想向法院立案,但是人在外地没办法亲自去法院提交材料。想问下能不能用快递把立案所需的材料寄到法院进行立案呢?这样操作是否符合法律规定,会不会有什么问题?

社保公积金个人合计是怎样规定的?

我在一家公司上班,每个月工资里都会扣除社保和公积金的费用。我不太清楚这两项费用个人缴纳部分加起来有没有什么规定,是怎么计算的呢?会不会公司乱扣钱呀?想了解下社保公积金个人合计的相关规定。

父母的遗产儿媳妇有份吗?

我老公的父母去世了,留下了一些遗产。我想知道在法律上,我作为儿媳妇有没有权利继承这份遗产呢?不太清楚相关规定,希望能得到专业解答。

哪些交通标线不能压?

我开车的时候老是搞不清楚哪些交通标线是不能压的。之前就因为不小心压了线被扣分罚款,感觉特别冤。我就想了解下,在交通规则里,具体有哪些交通标线是绝对不能压的,压了之后会面临怎样的处罚,希望能得到专业解答。

离了婚之后还能再复婚吗?

我和我爱人前段时间刚办理了离婚手续,现在我们又想重新在一起生活。但不知道离了婚之后还能不能再复婚,复婚有没有什么限制条件和特殊要求呢?我想了解一下相关的法律规定。

刑法减刑有哪些最新规定?

我有个亲戚在服刑,听说刑法关于减刑有新规定。我想了解下现在减刑的条件、幅度、程序这些方面具体是怎么规定的,好让亲戚看看能不能争取减刑早点出来,希望有懂的人给讲讲。

调解书签字后发现是虚假诉讼案件该怎么办?

我之前在一个案子里签了调解书,后来才发现这是对方搞的虚假诉讼。现在我心里特别慌,也不知道该怎么处理这个事儿。我就想了解下,面对这种调解书签字后才发现是虚假诉讼案件的情况,我该采取什么措施来维护自己权益呢?

上诉和再审期间原告能否撤消原诉?

我之前起诉了一个案子,现在案子到了上诉或者再审阶段,我经过考虑,不想再继续诉讼了,想撤销原来的诉讼。但不知道在上诉和再审这个时间段,我还能不能撤销原诉,希望了解相关的法律规定。

社保转移合并和户口有关系吗,该怎么办?

我打算把之前在外地交的社保转移合并到现在工作地,但是不太清楚社保转移合并和户口有没有关系。要是有关系的话,我这情况该怎么办理社保转移合并呢?实在有点摸不着头脑,希望能得到解答。

医保具体包括什么?

我不太清楚医保的范围,想知道医保具体都包含哪些内容。平时看病买药,哪些能报销,哪些不能报销,一直很模糊。我想详细了解一下医保涵盖的项目,这样心里也有个底。

物业交水费后会马上来水吗?

我家因为没交水费停水了,我让物业帮忙交了水费,但是过了一会儿水还没来。我不太清楚是不是物业交完水费就应该马上来水,想了解一下在法律层面有没有相关规定,物业交水费后是不是必须马上来水呢?

在吉尔吉斯斯坦领结婚证需要等待多长时间?

我打算和对象去吉尔吉斯斯坦领结婚证,但是不太清楚在那边领结婚证的流程,也不知道领结婚证要等多久。想了解一下具体的等待时长,这样好安排后续的行程和事情。

回迁安置房该怎么选?

我家这边房子要拆迁了,会有回迁安置房。但我不知道该怎么选合适的回迁安置房,比如选楼层、户型、位置这些方面,有没有懂法律的朋友能给我说说,在选择回迁安置房的时候要考虑哪些法律问题和要点呢?