总是接收到物业公司发送的骚扰电话或者短信该怎么办?

我家小区的物业公司隔三岔五就给我打骚扰电话,还经常发一些推销短信,严重影响了我的生活。我跟他们反映过,可根本没用。我想知道遇到这种情况,从法律角度我该怎么解决呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当您总是接收到物业公司发送的骚扰电话或者短信时,这其实侵犯了您的个人生活安宁权。个人生活安宁权是指个人享有不受他人非法干扰、侵扰其正常生活状态的权利。在这种情形下,您可以采取以下措施来维护自己的合法权益。


首先,您可以与物业公司进行沟通协商。心平气和地向他们说明这些骚扰电话和短信已经对您的生活造成了困扰,要求他们停止此类行为。这是比较温和且直接的解决方式。因为从民事法律关系角度看,您与物业公司之间存在物业服务合同关系,他们有义务按照合同约定提供服务,而不能以骚扰的方式打扰您。


如果沟通协商没有效果,您可以向相关部门进行投诉。比如向当地的房地产管理部门或者消费者协会投诉。房地产管理部门对物业公司有监管职责,消费者协会可以为您提供调解等帮助。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有安全权等权利,您作为接受物业服务的消费者,有权要求不受骚扰。


若上述方式都无法解决问题,您还可以考虑通过法律诉讼来维护权益。您需要收集相关证据,比如电话记录、短信内容等,这些可以作为证明物业公司存在骚扰行为的证据。根据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的规定,物业公司的骚扰行为构成侵权,您有权要求他们承担停止侵害、赔偿损失等民事责任。通过法律诉讼,您可以借助司法力量来强制物业公司停止骚扰行为,并对您的损失进行赔偿。

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