选择国际航空运输在什么情况下会被拒赔?

我最近有一批货物要通过国际航空运输,但是担心运输过程中会出现问题。想了解一下,在选择国际航空运输时,究竟在哪些具体情况中会遭遇保险公司或者航空公司的拒赔呢?心里有个底,也好提前做好应对准备。
张凯执业律师
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在国际航空运输中,了解哪些情况会导致拒赔是非常重要的。以下为您详细介绍可能导致拒赔的常见情形。


首先是货物自身的原因。如果货物本身存在质量问题、自然损耗、本质缺陷等情况,航空公司通常会拒赔。例如,水果在运输过程中因为自身的易腐性而出现腐烂,这并非航空公司的运输失误,而是货物本身的特性所致。依据《统一国际航空运输某些规则的公约》(即《蒙特利尔公约》),航空公司对于货物的固有缺陷、质量或者瑕疵造成的损失不承担责任。这就好比您买了一个本身就有裂缝的花瓶,在运输过程中裂缝扩大了,这不能怪运输方。


其次是托运人自身的过错。如果托运人没有按照规定对货物进行妥善包装、申报货物信息不实或者遗漏重要信息,也可能会被拒赔。比如,托运人隐瞒了货物是易碎品,没有做好相应的防护包装,导致货物在运输中损坏,航空公司可以此为由拒赔。我国《民用航空法》规定,因托运人申报不实或者遗漏重要情况,造成承运人损失的,托运人应当承担损害赔偿责任。


再者是不可抗力因素。像自然灾害(如地震、洪水、台风等)、战争、罢工等不可抗力事件导致的货物损失,航空公司一般不承担赔偿责任。因为这些事件是航空公司无法预见、无法避免且无法克服的。虽然航空公司通常不会承担赔偿责任,但在实际操作中,可能会根据具体情况提供一些人道主义的帮助。


另外,货物在交付时外观无损坏且重量无短缺,但内容有损坏或者短缺的情况,如果托运人不能证明是航空公司的责任,也可能面临拒赔。在这种情况下,需要托运人提供足够的证据来证明货物的损坏或短缺是在运输过程中发生的,并且是由于航空公司的过错导致的。


最后,超过索赔期限提出索赔也会被拒赔。根据相关规定,收货人或者托运人应当在规定的时间内提出索赔要求。如果超过了这个期限,航空公司有权拒绝赔偿。所以,在遇到货物损失的情况时,一定要及时向航空公司提出索赔申请。


总之,在选择国际航空运输时,托运人要充分了解这些可能导致拒赔的情况,做好货物的包装和信息申报工作,并且在货物出现问题时及时主张自己的权利。

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