未成年人遇到商家不退款的情况该怎么办？

首先，我们来了解一下相关的法律概念。根据《中华人民共和国民法典》的规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

这意味着，如果未成年人进行的消费行为与其年龄、智力不相适应，那么这个消费行为的效力是待定的，需要其法定代理人进行追认。如果法定代理人不追认，那么这个消费行为就是无效的，商家就应当退款。

当遇到商家不退款的情况时，你可以采取以下步骤。第一步，和商家进行友好协商。你可以让你的法定代理人（通常是父母）与商家沟通，向他们说明情况，指出未成年人的消费行为可能不符合法律规定，要求商家退款。在协商过程中，要注意保留好聊天记录、交易凭证等相关证据，以备后续需要。

如果协商不成，第二步可以向消费者协会进行投诉。你可以拨打12315热线或者通过当地消协的官方网站进行投诉，向他们详细说明事情的经过和你的诉求。消协会根据情况进行调解，促使商家解决问题。

若消协调解也没有效果，第三步就可以考虑通过法律途径解决。你可以让法定代理人准备好相关证据，向法院提起诉讼。法院会根据具体情况进行审理，如果认定未成年人的消费行为无效，就会判决商家退款。