不知道代驾的工号和手机能投诉吗？

在日常生活中，即使不知道代驾的工号和手机号码，通常也是可以进行投诉的。

首先，我们来了解下代驾服务中消费者和代驾方存在服务合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。你通过代驾平台下单，就和代驾方形成了合同关系，代驾方有义务按照约定提供安全、优质的服务。如果代驾存在服务质量问题，你有权进行投诉维权。

若你是通过代驾平台下单的代驾服务，即便不知道代驾的工号和手机号，平台一般会有订单记录。平台的订单信息里会包含代驾服务的时间、起点、终点等内容，凭借这些信息，平台能够追溯到具体的代驾人员。你可以向平台的客服说明情况，提供订单编号、代驾服务的大致时间、行驶路线等信息来进行投诉。

要是你找的是线下的个体代驾，虽然没有平台订单记录辅助，但你也可以尝试通过其他方式收集证据来投诉。例如，如果代驾过程中你使用了支付软件付款，付款记录可以显示代驾的收款账户信息；若有同行人员，他们也可以作为证人，证明代驾存在的问题。同时，你还可以拨打消费者投诉举报专线12315，向市场监督管理部门反映情况，维护自己的合法权益。