代驾司机全责时车主该如何索赔?

我请了代驾司机,结果途中代驾司机负事故全责。我车受损严重,不知道该通过什么途径向代驾司机索赔,是直接找司机本人,还是找代驾平台?索赔流程是怎样的,需要准备哪些材料呢?
张凯执业律师
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当代驾司机在事故中负全责,车主需要索赔时,首先要明确代驾的类型,因为不同类型的代驾,索赔方式有所不同。


目前常见的代驾主要有酒店代驾、代驾公司代驾和私人代驾三种。


酒店代驾是指消费者在酒店消费时,酒店提供的代驾服务。这种情况下,酒店和车主之间形成了委托合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第九百二十九条规定,有偿的委托合同,因受托人的过错造成委托人损失的,委托人可以请求赔偿损失。所以如果代驾司机在代驾过程中发生事故且负全责,车主可以直接向酒店索赔。


代驾公司代驾是车主通过正规代驾公司来安排司机进行代驾。在这种模式下,代驾公司和车主之间存在服务合同。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。若代驾司机发生全责事故,车主应及时与代驾公司联系,代驾公司通常会按照合同约定和相关保险规定进行处理。一般先由保险公司在保险责任范围内进行赔偿,不足部分由代驾公司承担。


私人代驾则是车主通过个人关系找的代驾司机,这属于个人之间的劳务关系。按照《中华人民共和国民法典》第一千一百九十二条规定,提供劳务一方因劳务造成他人损害的,由接受劳务一方承担侵权责任。接受劳务一方承担侵权责任后,可以向有故意或者重大过失的提供劳务一方追偿。也就是说,如果代驾司机是因故意或重大过失导致事故负全责,车主在承担赔偿责任后,可以向代驾司机追偿。


索赔的一般流程如下:


事故发生后,要第一时间报警并通知保险公司。警方会出具交通事故责任认定书,明确事故责任,这是索赔的重要依据。同时,保险公司会派人到现场进行勘查定损。


接着,车主应收集相关证据,如事故责任认定书、车辆维修发票、维修清单、代驾服务协议等。这些材料是索赔的关键。


然后,根据不同的代驾类型,向责任方提出索赔。如果是代驾公司代驾,先与代驾公司沟通协商,按照他们的要求提供材料进行保险理赔。若协商不成,可以考虑通过法律途径解决,向人民法院提起诉讼。


总之,车主在代驾司机全责时索赔,要依据代驾类型确定责任主体,按照合法的流程和方式进行,同时注意保留好相关证据,以维护自己的合法权益。

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