未成年人退款商家不给退该怎么办?

我是未成年人,之前消费后想要退款,可商家就是不给我退。我不太清楚这方面的规定,也不知道该怎么维护自己的权益,想了解一下在这种情况下我有什么办法能让商家退款,法律上是怎么规定的呢?
张凯执业律师
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如果遇到未成年人退款商家不给退的情况,首先要明确未成年人在法律上的民事行为能力分类。《中华人民共和国民法典》规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为;八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为;十六周岁以上的未成年人,以自己的劳动收入为主要生活来源的,视为完全民事行为能力人 。


如果是不满八周岁的未成年人消费,因其不具备独立实施民事法律行为的能力,其消费行为若未经法定代理人同意,商家应退款。八周岁以上的未成年人超出与其年龄、智力相适应的消费,未经家长追认也属于无效行为,商家同样应当退款。比如,一个十岁孩子花几千元购买高档电子产品,这显然超出了与其年龄、智力相适应的范围,在家长不追认的情况下,商家就应该退款。


要是商家不给退,有以下几种办法来解决。一是和商家协商,由法定监护人向商家说明情况,指出该消费行为不符合法律规定,要求商家退款。二是向消费者协会投诉,消费者协会可以对双方进行调解,促使商家退款。三是向有关行政部门投诉,相关部门会根据具体情况进行处理。最后,如果其他方法都不行,还可以向法院起诉,通过法律途径维护自己的权益 。


不过,如果是像吃饭、住酒店这类已经实际消费体验过的行为,虽然无法全额退款,但可以和商家协商退还部分费用。


相关概念:

无民事行为能力人:指不能辨认自己行为或者不能完全辨认自己行为的自然人,民事法律行为要由法定代理人代理实施。

限制民事行为能力人:可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动;其他民事活动由他的法定代理人代理,或者征得他的法定代理人的同意。

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