未满十八岁充值游戏是否可以退款?

孩子最近在游戏里充了不少钱,我才发现。孩子还没满18岁,我就想问问这种情况下能不能让游戏退款啊?我不太懂这方面法律,想知道具体法律怎么规定的,要是能退,又该怎么操作呢?
张凯执业律师
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未满十八岁充值游戏是有可能退款的。首先咱们得了解一下相关法律概念,在法律里,未成年人被分为不同情况。不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,简单说就是他们还太小,很多行为自己说了不算,得由法定代理人也就是家长等代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,他们能做一些和自己年龄、智力相适应的事,但有些行为就需要法定代理人同意或追认。


根据《中华人民共和国民法典》 第二十条规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。这意味着如果是不满八周岁的未成年人充值游戏,其充值行为是无效的,家长可以直接向游戏平台申诉,要求要回充值的欠款。


对于八周岁以上不满十八周岁的未成年人,《中华人民共和国民法典》 第十九条规定,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;如果其在游戏中的充值数额与其年龄、智力不相适应,而家长作为法定代理人又不予追认,那么这个充值行为可以被认定无效,家长可以要求游戏平台退款 。比如一个十岁孩子一次充值几千元,明显和他这个年龄能支配的金额不相符,家长就可以主张退款。


不过要退款的话,前提是能够证明充值行为确实是未成年人实施的,且监护人对此事毫不知情。这就需要家长准备好相关的证据和资料,例如孩子的身份证明文件、充值凭证等。然后家长可以先和游戏公司进行协商处理。要是协商不成,还可以找消费者协会介入帮忙沟通,或者选择通过法律途径,比如向法院起诉来解决问题。


相关概念:

无民事行为能力人:指不满八周岁的未成年人等,他们实施民事法律行为要由法定代理人代理。

限制民事行为能力人:八周岁以上不满十八周岁的未成年人等,他们有些民事行为需要法定代理人同意、追认。

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