未满十八周岁玩游戏能退款吗

孩子最近玩游戏花了不少钱,我才发现。孩子还没满18岁,这些钱能不能退回来啊?我想知道从法律角度看,这种情况退款有什么规定和要求,要怎么去争取把钱退回来呢?
张凯执业律师
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未满十八周岁玩游戏是有可能退款的。


在法律上,民事行为能力是一个重要概念。《民法典 》规定,十八周岁以上的自然人为成年人,不满十八周岁的自然人为未成年人。其中,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人 ,由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。


对于未满八周岁的未成年人,他们在游戏中的充值行为是无效的,因为无民事行为能力人实施的民事法律行为无效,家长作为法定代理人有权直接向游戏平台申诉,要求返还充值的欠款。


对于已满八周岁但不满十八周岁的未成年人,如果出现大额充值,通常认为该行为超出了他们这个年龄段的认知和承受范围,若未经法定代理人同意,该行为是无效的。无效的民事行为自始无效,取得的财产应当予以返还。这种情况下,家长可以先尝试和游戏平台联系说明情况申请退款,如果平台不处理,也可以通过诉讼的方式,由法院查实确认充值数额与其年龄、智力不相适应后,依法判决游戏平台予以退还。


不过,要成功退款,家长需要证明充值行为确实是未成年人实施的,并且自己事先并不知情。所以要保留好孩子的身份证明文件、充值凭证等相关证据。


相关概念:

无民事行为能力人:指不能辨认自己行为或者不能完全辨认自己行为的自然人,在民事活动中由法定代理人代理实施民事法律行为。

限制民事行为能力人:八周岁以上不满十八周岁的未成年人,实施民事法律行为需要法定代理人代理或者经法定代理人同意、追认 。

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