未成年充游戏的钱能退回来吗

我家孩子偷偷拿我手机给游戏充了不少钱,我发现后特别着急。想知道从法律上来说,这笔钱能不能退回来?是全部都能退,还是部分能退?想了解下具体的法律规定和退款流程这些方面的情况。
张凯执业律师
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未成年充游戏的钱能否退回来,需要分情况来看。


首先,根据《中华人民共和国民法典》规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。这意味着,8周岁以下的孩子没有独立进行民事活动的能力,他们在游戏中的充值行为在法律上是无效的。只要家长能证明是孩子进行的充值,游戏公司通常应该全额退款。


八周岁以上至十八周岁以下的未成年人属于限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。对于这个年龄段的孩子充值游戏,如果充值行为与其年龄、智力状况不相匹配,家长或监护人可以申请退款。比如一个10岁孩子一次性充值数千元,明显超出其这个年龄对金钱价值的认知和支配能力,这种情况下家长要求退款是合理的。不过如果是一些小额的充值,符合这个年龄段正常的消费认知,可能就难以主张退款。


另外,如果未成年人已满16周岁,并且以自己的收入来源为主要生活来源的,视为完全民事行为能力人,他们的充值行为通常不能要求退回。


要是家长想申请退款,首先要收集好相关证据,比如扣款截屏、未成年人出生证明及监护人合照、未成年人户口本身份证、监护人户口本身份证等。可以先尝试与游戏公司客服联系,说明情况要求退款。若协商不成,还可以通过诉讼途径解决,向法院提起请求确认充值行为无效或效力待定的诉讼,由法院来判定是否退款。


相关概念:

无民事行为能力人:指不能辨认自己行为或者不能完全辨认自己行为的自然人,在法律上不具有独立实施民事法律行为的能力。

限制民事行为能力人:八周岁以上的未成年人以及不能完全辨认自己行为的成年人,他们实施民事法律行为受到一定限制,部分行为需要法定代理人同意或追认才有效。

法定代理人:法律规定的代理无民事行为能力人、限制民事行为能力人实施民事法律行为的人,未成年人的法定代理人一般是其父母。

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