酒店续房押金什么时候退还?

我在酒店续房时交了押金,现在退房了,酒店一直没退押金,我想知道按照法律规定,酒店续房押金应该在什么时候退还呢?
张凯执业律师
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在探讨酒店续房押金退还时间这个问题时,我们需要先明确押金的基本概念。押金是一方当事人将一定费用存放在对方处,以保证自己的行为不会对对方利益造成损害,如果造成损害的可以以此费用据实支付或另行赔偿。在酒店续房的场景中,顾客交的押金就是为了保证在续住期间正常使用酒店设施,不产生额外的费用或者不破坏酒店物品等。


从法律层面来看,《中华人民共和国民法典》中的合同编为这类问题提供了法律依据。当顾客和酒店达成住宿合同,包括续房这一行为也是合同的一部分。顾客交付押金,酒店接收,这就形成了一种关于押金的约定。按照合同履行的原则,在顾客完成住宿,并且没有出现违反合同约定的情况,比如没有损坏酒店物品、没有拖欠费用等,酒店就应该退还押金。


通常情况下,在顾客退房并完成退房手续后,酒店就应当立即退还续房押金。所谓完成退房手续,一般是指顾客结清了房费以及其他可能产生的费用,如餐饮消费、电话费用等,并且将房间钥匙等物品交还给酒店。如果酒店经过检查,发现房间物品有损坏或者顾客有未结清的费用,酒店有权从押金中扣除相应的金额,但是需要向顾客说明扣除的原因和金额。


然而,在实际生活中,可能会存在一些特殊情况。比如酒店需要一定的时间来核算费用,或者需要对房间进行检查等。但这个时间应该是合理的,不能过长。如果酒店无故拖延退还押金的时间,顾客有权要求酒店立即退还。如果酒店拒绝退还,顾客可以通过合法途径,如向消费者协会投诉、向法院提起诉讼等来维护自己的权益。

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