可以去哪里投诉物业？
共1位律师解答
当您遇到需要投诉物业的情况时，有多个途径可供选择。 首先是向当地的房地产管理局物业管理处进行投诉。房地产管理局物业管理处是物业行业的行政主管部门，它有权力和职责对物业的服务进行监督和管理。依据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。所以，您可以以书面或口头的形式向该处反映物业的问题，他们会根据具体情况进行调查和处理。 其次，您还可以向业主委员会投诉。业主委员会是由业主选举产生，代表业主利益的组织，它的职责之一就是监督物业服务企业履行物业服务合同。如果物业的服务没有达到合同约定的标准，业主委员会可以与物业进行沟通协商，要求其整改。根据《物业管理条例》第十五条规定，业主委员会执行业主大会的决定事项，其中就包括代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同以及及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同。 另外，消费者协会也是一个可以投诉的地方。从某种程度上来说，业主接受物业服务，与物业之间形成了一种服务消费关系。如果物业存在服务质量差、乱收费等问题，您可以拨打12315向消协投诉。消协会根据相关法律法规，维护您作为消费者的合法权益。 最后，如果小区所在的街道办事处或乡镇人民政府也可以受理您的投诉。街道办事处、乡镇人民政府负责指导、协助业主大会、业主委员会的成立和日常工作，调解物业管理纠纷。依据《物业管理条例》第十九条规定，业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府，应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。所以，对于物业的不当行为，他们也有权力进行干预和处理。
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