去哪里投诉物业最有效？
我家小区的物业特别不负责任，小区卫生搞得一塌糊涂，安全设施也不完善。我想投诉他们，但不知道该去哪里投诉才最有效，希望能得到专业的建议，让物业能有所改进 。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
在日常生活中，当遇到物业存在服务不到位等问题时，投诉是业主维护自身权益的一种方式。以下为您介绍几个不同情况下投诉物业比较有效的途径。
首先是向当地的房地产管理局物业管理处进行投诉。房地产管理局物业管理处是物业行业的行政主管部门，对物业有监督和管理的职责。根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。所以，当您投诉后，该部门会依据职责对物业进行调查和处理。
其次，可以向业主委员会反映。业主委员会是由业主选举产生，代表业主利益的组织。它有权利和义务监督物业服务企业履行物业服务合同。按照《物业管理条例》第十五条规定，业主委员会执行业主大会的决定事项，其中就包括监督和协助物业服务企业履行物业服务合同。如果物业存在问题，您向业主委员会反映后，他们可以代表业主与物业进行沟通和协商，要求物业进行整改。
再者，还可以拨打12345政务服务便民热线进行投诉。这是各地市人民政府设立的专门受理热线事项的公共服务平台，能快速将您的投诉反馈到相关部门进行处理。它整合了各个部门的资源，能有效推动问题的解决。
另外，如果物业的行为涉及到价格违法、乱收费等问题，您可以向当地的市场监督管理局进行投诉。市场监督管理局有对价格行为进 行监管的职责，依据《中华人民共和国价格法》等相关法律法规，对物业的价格违法行为进行查处。
最后，如果物业的服务严重不达标，且通过上述途径都无法解决问题，业主可以通过法律途径，向人民法院提起诉讼。法院会根据相关法律法规和事实情况，对案件进行审理和判决。