遇到教育机构退款纠纷该找什么部门？

当遇到教育机构退款纠纷时，有多个部门可以寻求帮助。

首先是消费者协会。消费者协会在很多地区都有设立，主要职责是维护消费者权益。咱们作为消费者，为了提升知识技能等接受教育机构的服务，就属于消费者范畴。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议时，可请求消费者协会调解。如果教育机构存在不合理收费、虚假宣传等导致退款纠纷，消协就可以介入帮忙协调。

其次是教育监管机构。各地的教育部门或者相关监管机构，都有处理教育机构投诉的渠道。您可以通过查找当地教育部门或监管机构的官方网站，找到投诉入口。教育机构属于教育行业领域，教育监管机构有责任对其进行监督管理，保障学员合法权益，对于教育机构不按规定退款等问题可以进行调查处理。

再者是市场监督管理部门。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，市场监督管理部门对涉及消费者权益的投诉举报有处理职责。教育机构提供服务属于经营行为，如果在退款方面存在欺诈、不公平交易等违法违规情况，市场监督管理部门可以依法进行查处。

另外，法律援助机构也能提供帮助。如果您在退款纠纷中面临法律困境，自己又不了解相关法律程序和知识，法律援助机构可以为您提供专业的法律意见，符合条件的还能提供免费律师服务。

最后，如果其他途径都无法有效解决纠纷，还可以向人民法院提起诉讼。通过法律审判来明确双方权利义务，强制教育机构履行退款义务。

总之，遇到教育机构退款纠纷，可以通过多种途径解决，您可以根据实际情况选择合适的部门或方式来维护自己的权益。

相关概念：

消费者投诉：指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议 ，从而提出的书面或者口头上的异议、索赔和要求解决问题等行为。