网络软件诈骗该去哪里投诉？
我用一个网络软件的时候遭遇了诈骗，钱都被骗走了，心里特别着急。我想知道遇到这种网络软件诈骗的情况，应该到哪里去投诉，才能让我的损失有挽回的可能，也让骗子受到应有的惩罚。
张凯执业律师
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当遭遇网络软件诈骗时，有多个途径可以进行投诉。
首先是向公安机关报案。根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十条规定，任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。网络软件诈骗属于违法犯罪行为，受害人应及时向当地公安机关报警，详细说明诈骗的经过、涉及的金额、诈骗软件的相关信息等内容。公安机关会根据具体情况进行立案侦查，以追究犯罪嫌疑人的刑事责任，尽力挽回受害人的损失。
其次，可以向网络监管部门投诉。依据《网络安全法》等相关法律法规，国家网信部门负责统筹协调网络安全工作和相关监督管理工作。如果遇到网络软件诈骗，可向国家互联网信息办公室及其地方分支机构进行投诉。同时，工业和信息化部也负责对电信和互联网行业进行监管，受害人也可以向其投诉，他们会对违规的网络软件进行调查处理。
另外，还能向消费者协会投诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者维护自身合法权益的权利。在网络软件使用过程中遭遇诈骗，消费者可向当地的消费者协会投诉，消协可以帮助消费者与涉事软件的运营方进行沟通协商，促进问题的解决。