楼上房屋漏水应该找哪个部门解决?

家里天花板突然漏水了,水渍不断扩大,不知道该怎么处理。想知道遇到这种楼上房屋漏水的情况,应该找哪个部门来帮忙解决呢?是物业还是其他专门的部门?希望能得到详细的解答。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到楼上房屋漏水的情况,可以按照以下步骤寻找相关部门来解决:


首先,要和楼上业主取得联系。因为如果是楼上业主在装修或者水管安装过程中操作不当导致漏水,那么楼上业主就有责任去勘查漏水源头并进行修复,同时还要赔偿给楼下居民造成的损失。这是基于相邻关系的法律规定,《民法典》第二百八十八条规定,不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则,正确处理相邻关系。楼上楼下属于相邻关系,一方给另一方造成损害,有责任进行处理和赔偿。


接着,可以咨询物业管理部门。如果物业负责整栋楼的日常维护工作,那么他们有责任跟进处理这类漏水事件。通常物业会有专门技术人员或合作的维修公司来解决问题。依据《民法典》第九百三十八条,物业服务合同内容包含服务事项等条款,对小区公共区域及相关设施维护是物业的服务事项之一。


如果建筑物仍在保修期内,且漏水不是人为破坏造成的,还可以联络开发商。开发商有责任进行针对性修复。要是开发商没能解决问题,业主有权请专业人士维修,费用由开发商赔付。《商品房销售管理办法》第三十五条规定,商品房交付使用后,若主体结构质量不合格等质量问题,开发商需承担相应责任。


如果前面这些努力都没有效果,可以寻求建设局、质量监督管理局等政府职能部门协助,向他们投诉。这些部门有权要求建设单位、设计单位及施工单位派人分析漏水原因并做出整改方案。


在实在没有办法解决问题,纠纷持续存在时,还可以向司法机关提起民事诉讼,通过法律途径解决问题,维护自身合法权益。


相关概念:

相邻关系:就是指两个或两个以上相互毗邻不动产的所有人或使用人,在行使占有、使用、收益、处分权利时发生的权利义务关系。比如楼上楼下的业主之间的关系就属于相邻关系。

物业服务合同:是物业服务人在物业服务区域内,为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务,业主支付物业费的合同。

保修期:是指厂商向消费者卖出商品时承诺的对该商品因质量问题而出现的故障时提供免费维修及保养的时间段。在房屋领域,不同部分有不同的保修期限。

相关问题

为您推荐20个相关问题

商品房楼上漏水楼下住户该找谁投诉?

我家住在商品房里,最近楼上开始漏水,我家天花板都湿了一大片,还有墙皮开始脱落,家具也有点被水浸的迹象。我很苦恼,不知道该找哪个来解决这个问题,是找楼上住户,还是物业,还是别的什么部门?想了解遇到这种情况具体可以找哪些对象来处理。

房屋楼顶漏水是否可以找物业处理?

我家房屋楼顶最近出现了漏水的情况,已经对日常生活造成了困扰。我不太清楚这种情况能不能找物业来帮忙处理,还有如果可以的话,具体的流程和相关要求是怎样的呢?

楼上漏水到底应该找物业还是楼上业主呢?

我家楼上漏水,弄得我家里天花板受潮、墙面发霉,生活很受影响。我想知道在不同的漏水原因下,到底该让物业负责还是楼上业主负责维修和赔偿呢?比如是房子本身质量问题,还是楼上装修导致的等等,希望能有个明确的说法。

楼上住户漏水到我家却不修,这种情况该如何处理?

我家天花板最近一直渗水,确定是楼上住户漏水导致的。和楼上沟通了好几次,对方都敷衍了事,根本不打算维修。我想知道这种情况下,我该采取什么办法来解决这个问题,维护自己权益呢?

楼上住房漏水的事情该如何解决?

我家楼上漏水,把我家天花板都浸湿了,有些地方还开始掉墙皮,家具也有一定程度的损坏。我找楼上住户沟通,可对方不太配合,不太愿意处理。我想知道在这种情况下,从法律角度我该怎么维护自己权益,让楼上解决漏水问题并赔偿损失呢?

楼上漏水应该由谁来赔偿?

家里天花板突然渗水,墙皮都开始脱落了,明显是楼上漏水导致的。找楼上邻居沟通,对方却不承认是他们的问题。想知道这种情况下,从法律角度来说,到底该谁来赔偿啊?想了解具体的责任认定和赔偿依据。

房屋漏水物业负责维修吗?

我家房子最近出现了漏水情况,找物业维修,物业却不太愿意管。我想知道像这种房屋漏水的情况,物业到底应不应该负责维修呢?具体在哪些情况下物业需要负责,哪些又不用负责呢?

被楼上漏水后该如何获得赔偿?

我家天花板最近出现了渗水情况,经过排查确定是楼上漏水导致的。现在墙面也开始发霉,部分家具也有损坏。我想知道这种情况下,我该怎么让楼上给我赔偿呢?具体的赔偿流程和标准是怎样的?

楼上下水管道老化漏水由谁负责?

家里天花板突然渗水,发现是楼上下水管道老化漏水导致的。想知道这种情况到底该谁来负责维修和赔偿,是楼上住户、物业,还是其他方呢?希望能清楚了解责任划分,以便后续处理问题。

漏水到楼下一般赔偿多少钱?

我家楼上漏水,把我家天花板弄湿了一块,还有部分家具也有点受潮。我想知道这种情况下,楼上应该赔我多少钱?想了解赔偿金额是怎么确定的,有没有个大概范围。

楼房顶楼漏水维修费用该由谁承担?

家里住的楼房顶楼漏水了,不知道维修费用该谁来出。想了解一下在不同情况下,比如过没过保修期、是不是人为原因等,这维修费用到底该由谁承担呢?希望能得到专业的解答。

楼上漏水维修后不赔偿该怎么办?

我家楼上漏水,把我家部分墙面和天花板都弄湿了,有些地方还掉皮了。后来楼上维修好了漏水处,但就是不肯赔偿我家的损失。我想知道这种情况下,我该怎么维护自己的权益,能让楼上给我合理赔偿呢?

楼上漏水到底是房东的责任还是房客的责任呢?

我家楼上漏水,导致我家天花板受潮、墙面发霉,生活受到了影响。我想知道这种情况下,应该找楼上的房东还是房客索赔呢?具体在哪些情况下是房东责任,哪些又是房客责任,希望能得到专业解答。

楼下装修导致楼上漏水,责任该由谁来承担?

我家楼下正在装修,结果最近楼上开始漏水了,这给生活带来了不少困扰。我想知道这种情况下,到底应该谁来负责解决这个漏水问题,是楼下装修方,还是有其他的责任划分标准呢?

楼上下水道漏水应该由谁负责维修?

我家天花板最近出现了渗水情况,经过检查发现是楼上的下水道漏水导致的。我想知道这种情况下到底该谁来负责维修呀?是楼上住户、物业,还是其他什么人?我不太清楚其中的法律规定,希望能了解一下具体责任划分。

楼上漏水漏到楼下起诉的话要赔偿多少钱?

我家楼上漏水,把我家天花板弄花了,部分家具也受潮损坏。和楼上沟通赔偿,可一直没个准信儿。我就想了解下,如果起诉的话,这种情况楼上得赔多少钱?想心里有个底,也知道该怎么维护自己权益。

毛坯房漏水,物业是否有责任?

我家毛坯房最近出现了漏水情况,找物业处理,物业却表示这不是他们的责任。我不太清楚相关规定,想知道在这种情况下,物业到底有没有责任来处理毛坯房漏水问题,具体的责任划分是怎样的。

因房屋质量漏水产生纠纷该如何处理?

我家房子最近出现漏水情况,找了物业但一直没解决,现在很困扰。我想知道具体该通过哪些途径去处理这个纠纷,怎么维护自己的权益,不同原因导致的漏水该找谁负责。

楼上下水道漏水该由哪个负责?

我家卫生间顶部的下水管漏水,天花板都被泡了,不知道该找谁负责。想了解一下在法律上,这种楼上下水道漏水的情况到底该由谁来承担责任呢?是楼上住户、物业,还是开发商?希望能得到专业解答。

房子漏水物业是否有义务维修?

我家房子最近出现了漏水情况,找物业维修,物业却不太积极。我不太清楚这种情况物业到底应不应该负责维修,特别是不知道哪些情况下物业有维修义务,哪些情况又没有,希望能得到专业的解答。