想退卡但商家不给退,应该找什么部门反映?

我在一家商家办了卡,现在因为一些原因想退卡,可商家就是不给退。我也不知道该怎么办了,就想问问遇到这种商家不给退卡的情况,应该找哪个部门来解决这个问题呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到想退卡但商家不给退的情况时,可根据具体情形向不同的部门反映。


首先,如果商家存在欺诈、虚假宣传等行为导致您想要退卡,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。这种情况下,您可以向消费者协会进行投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织,他们会帮助您与商家进行沟通协商,促使问题得到解决。您可以拨打12315热线进行投诉,详细说明您的消费情况、遇到的问题以及您的诉求。


其次,如果商家的经营活动违反了市场监管方面的法律法规,比如无照经营、超范围经营等,您可以向市场监督管理部门反映。市场监督管理部门负责对市场经营活动进行监督管理,他们有权对商家的违法行为进行查处。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,您可以通过拨打12315热线或者到当地的市场监督管理部门办公地点进行投诉举报,他们会按照规定程序对您的投诉进行处理。


此外,如果涉及到消费卡是预付费性质,且商家卷款跑路等涉及诈骗等刑事犯罪行为,您应当及时向公安机关报案。根据《中华人民共和国刑法》相关规定,诈骗公私财物,数额较大的,构成诈骗罪。公安机关会根据您提供的线索进行调查,如果符合立案条件,会依法进行刑事侦查,以维护您的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

交通事故赔偿案件,法院要满足哪些条件才会受理?

我朋友遭遇了交通事故,现在想向法院起诉要求赔偿,但不清楚法院具体的受理条件。比如需要准备哪些材料,是不是什么情况法院都会受理。想了解清楚相关条件,以便顺利起诉。

欠信用卡暂时还不上时,有哪些正确的应对方法呢?

我信用卡欠款暂时还不上了,心里很着急,不知道该怎么处理才好。我想了解具体有哪些可行的办法,既能解决眼前的还款难题,又能尽量避免对个人信用产生严重影响。

网络贷款欠7000多且逾期10天,会面临哪些催收后果呢?

我借了网贷7000多元,现在已经逾期10天了,心里很忐忑。想具体了解下接下来可能会面临哪些催收手段,以及对我个人和家人会有什么影响,会不会影响到以后的生活等。

欠款三千元值得打官司吗

有人欠我三千块钱,一直拖着不还。我想起诉又担心打官司太麻烦,还怕花费不少最后也拿不回钱。想知道就这三千元欠款,打官司到底值不值,要是打官司又要注意些什么 。

拆迁财产分割协议书该怎么写?

家里的房子要拆迁了,涉及到财产分割问题。想把协议写得清楚明白,避免以后产生纠纷。想知道协议里具体要写哪些内容,格式是怎样的,有什么需要特别注意的地方,希望能得到详细的撰写指导。

如果怀孕了想离婚该怎么办?

现在怀孕了,和另一半感情出了问题,实在过不下去了,想结束这段婚姻。想了解在这种情况下,具体的离婚途径有哪些,财产会怎么分配,肚子里孩子后续又该怎么处理 ,希望能得到详细解答。

违规征地应该如何处理?

我家这边最近在进行土地征收,但是感觉征收过程有些不对劲,像是没有按照正常流程来,补偿也不太合理,怀疑存在违规征地情况。我想知道面对这种疑似违规征地的状况,具体该采取什么办法来处理和维护自己权益呢?

协会换届时间的最新规定是什么?

我加入了一个协会,最近听说协会要换届了。我不太清楚现在协会换届时间有啥新规定,想知道最新的规定是怎么说的,时间上有没有什么明确的要求和限制,所以来问问。

落地价是全部费用吗?

我最近打算买辆车,销售跟我报了个落地价。我不太明白,这个落地价是不是就包含了买车过程中的所有费用呢?会不会后续还有其他要交钱的地方?我想弄清楚落地价的具体含义和包含范围。

内账和外账会计能由一个人做吗?

我是个小公司会计,公司想让我同时做内账和外账。我有点担心这样做合不合法,会不会给自己带来风险。我不太清楚法律上对会计做内账和外账是怎么规定的,也不知道能不能一个人来做这两项工作,所以想问问大家。

员工的保密义务延伸到劳动关系终止后该如何处理?

我之前在一家公司上班,签了保密协议,现在已经从公司离职了。但公司说我的保密义务还得继续,我不太清楚之后该怎么做。不知道我具体还有哪些保密责任,要是不小心违反了会有啥后果,想了解一下相关的法律规定和处理办法。

被蹭了应该打什么(此处推测问题可能是被蹭了应该打什么电话之类,问题可根据更准确原文调整)

我开车在路上被别的车蹭了,当时有点懵,不知道该打什么电话来处理这个事情。我担心自己处理不当会影响后续的赔偿和责任认定,想了解一下遇到这种情况到底应该打哪些电话,具体该怎么操作。

根据我国宪法规定,哪一机关不享有自治权?

我在学习宪法知识,看到说有些机关有自治权,但不太清楚具体哪些机关不享有自治权。我想搞明白这个问题,这样对宪法里关于机关自治权的规定能理解得更透彻,有没有专业人士能给我讲讲呀?

补交增值税的情况说明是怎样的?

我公司在税务申报时,被查出需要补交增值税。我不太清楚该如何写补交增值税的情况说明,不知道要包含哪些内容、格式是怎样的,也不确定写的时候有没有需要特别注意的地方。希望能得到专业的解答。

驾驶机动车在高速公路上倒车一次扣几分?

我开车在高速上走错路了,一时着急就直接倒车了。我现在特别担心会被扣分,不知道在高速上倒车一次会扣多少分,想了解下具体的法律规定。

去银行激活社保卡的流程是什么?

我拿到社保卡了,听说要去银行激活,但是我不知道具体该怎么做。激活需要带什么材料?是直接去银行柜台办理吗?中间有哪些步骤?希望了解一下完整的激活流程。

劳动法规定下压工资是否合法?

我在一家公司上班,公司总是压我们工资,说是为了稳定员工。我想知道这种压工资的行为在劳动法里到底合不合法呀?我担心自己的权益受到侵害,也不知道该怎么维护,希望能得到专业解答。

如果房产证上的人过世了,房子属于谁?

我家房产证上是我爷爷的名字,现在爷爷过世了,家里人对房子归属有分歧,我想知道从法律角度来说,这房子到底该属于谁呢?

提取公积金时房屋补偿价该怎么填?

我打算提取公积金,在填写相关信息时遇到了房屋补偿价这一项。我不太清楚这个该怎么填,也不知道填写的依据是什么。是按照实际收到的补偿金额填,还是有其他的填写规则呢?希望能得到专业解答。

签了艺人合约可以解约吗?

我签了艺人合约,现在因为一些个人发展的原因,不想继续履行这份合约了,不知道能不能解约。如果可以解约,需要满足什么条件,又要承担什么责任呢?不太懂这方面的法律规定,希望能得到解答。