想退卡但商家不给退,应该找什么部门反映?

我在一家商家办了卡,现在因为一些原因想退卡,可商家就是不给退。我也不知道该怎么办了,就想问问遇到这种商家不给退卡的情况,应该找哪个部门来解决这个问题呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到想退卡但商家不给退的情况时,可根据具体情形向不同的部门反映。


首先,如果商家存在欺诈、虚假宣传等行为导致您想要退卡,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。这种情况下,您可以向消费者协会进行投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织,他们会帮助您与商家进行沟通协商,促使问题得到解决。您可以拨打12315热线进行投诉,详细说明您的消费情况、遇到的问题以及您的诉求。


其次,如果商家的经营活动违反了市场监管方面的法律法规,比如无照经营、超范围经营等,您可以向市场监督管理部门反映。市场监督管理部门负责对市场经营活动进行监督管理,他们有权对商家的违法行为进行查处。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,您可以通过拨打12315热线或者到当地的市场监督管理部门办公地点进行投诉举报,他们会按照规定程序对您的投诉进行处理。


此外,如果涉及到消费卡是预付费性质,且商家卷款跑路等涉及诈骗等刑事犯罪行为,您应当及时向公安机关报案。根据《中华人民共和国刑法》相关规定,诈骗公私财物,数额较大的,构成诈骗罪。公安机关会根据您提供的线索进行调查,如果符合立案条件,会依法进行刑事侦查,以维护您的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

孩子已成年还可以变更抚养权吗?

我家孩子已经成年了,但最近因为一些家庭矛盾,一方想变更抚养权,不知道在法律上是否可行。想了解下孩子成年这种情况下,变更抚养权具体的法律规定是怎样的。

自己被诈骗后卡被冻结了该怎么办?

我遭遇了诈骗,卡也被冻结了,现在很着急。不清楚卡被冻结的具体原因,也不知道后续该采取哪些措施来解决这个问题,想了解下相关的法律规定以及应对方法。

无证驾驶加上酒驾一般会如何处理?

我最近对交通法规这块比较关注,就想了解下要是有人既没有驾驶证还喝了酒开车,这种情况会面临什么样的处罚呢?是只罚款还是会有拘留之类更严重的措施,想具体弄清楚这方面的规定。

离婚时如何分得更多的财产?

我打算和另一半离婚了,现在很担心财产分割问题。毕竟一起生活这么多年,有不少共同财产。我想知道在法律上,有没有什么办法能让我在离婚的时候分到更多的财产呢?希望懂法律的朋友给我支支招。

现在可以追究刑事责任吗?

我遇到个事儿,有人做了挺严重的错事,给我造成了很大损失。我不太清楚现在能不能追究他的刑事责任,也不知道具体该满足啥条件,所以想问问现在到底能不能追究刑事责任,得看哪些方面呢。

同等条件下是什么意思?

我在处理一些涉及优先购买权的事情时,老是看到‘同等条件下’这个说法,但我不太清楚它到底指的是什么。比如在房屋买卖、股权交易这些场景里,这个‘同等条件下’到底该怎么去理解和界定呢?希望有人能给我解释一下。

公安惩戒人员会有案底吗?

我被公安惩戒了,不知道这种惩戒会不会让我留下案底。我很担心这会对我以后的生活、工作有影响,比如找工作时会不会因为这个受到歧视,或者对我的信用之类的有不良记录。想了解下公安惩戒人员到底有没有案底呢?

夫妻取公积金可以打到一个账户吗?

我和我爱人想取公积金,不知道能不能把两人取的公积金都打到一个账户里。我们不太清楚公积金提取在账户方面的规定,担心不符合要求会取不出来。想问下从法律和规定层面,夫妻取公积金能不能打到一个账户?

外地医保是否可以使用统筹?

我在老家交的医保,现在在外地工作。生病去医院看病,不知道外地医保能不能用统筹报销。要是不能用,费用全得自己掏,压力就大了。所以想问问懂的朋友,这种情况到底能不能用统筹呢?

稳就业保就业有哪些具体措施?

我想了解一下国家为了稳就业保就业都采取了哪些具体的措施,因为现在就业压力挺大的,我也想看看这些措施能不能帮助到我找到更合适的工作,不知道这些措施都涉及哪些方面,能不能详细说说呢。

最高人民法院申请再审的法律依据和理由是什么?

我之前的案子已经判决了,但我觉得判决结果不合理。我打算向最高人民法院申请再审,可我不知道申请再审的法律依据是啥,也不清楚什么样的理由才符合要求。想问问大家,最高法申请再审有哪些法律依据,合理的理由又有哪些呢?

捡到手机不还派出所会怎么处理?

我前几天在外面捡到了一部手机,没想着还回去。结果失主找到了我,还报了警,现在派出所介入了。我想知道这种情况下,派出所一般会怎么处理我啊?会不会很严重?

房屋过户委托书过期了该怎么办?

我之前办理了房屋过户委托书,现在才发现这个委托书已经过期了,但房子还没完成过户手续。我想知道在这种情况下该怎么处理,是重新办理委托书,还是有其他的解决办法呢?

中医里医疗纠纷有哪些?

我最近去看中医,吃了开的药后感觉身体不太舒服,怀疑是不是遇到了医疗问题。我想知道在中医领域,常见的医疗纠纷都有哪些情况啊?好判断下我这是不是医疗纠纷。

卖器官是否犯法?

我有点缺钱,听说卖器官能来钱快,但是又担心这事儿违法。我就想问问,在咱们国家卖器官到底犯不犯法啊?如果犯法的话,会受到什么样的处罚呢?

取保候审之后还会被逮捕吗?

我前段时间申请了取保候审,现在心里一直不踏实,不知道之后还会不会被逮捕。我很担心自己的情况,想了解一下在已经取保候审的情况下,满足什么条件还会被重新逮捕,法律上对于这方面是怎么规定的呢?

广西仲裁时效在哪里可以查询?

我在广西这边遇到了一些需要仲裁的事情,想了解下仲裁时效,但不知道从哪里去查这个信息。我担心要是错过仲裁时效,自己的权益就没法保障了,所以想问问大家,在广西到底哪里能查到仲裁时效相关内容呢?

甘肃减刑假释是否可以延期?

我在甘肃,家里有人在服刑,听说有减刑假释的政策。现在不确定这边的减刑假释能不能延期,想知道法律上对于甘肃地区的减刑假释延期是怎么规定的,所以来问问。

非法经营算经济犯罪吗?

我在做生意的时候,被人质疑是非法经营。我不太清楚非法经营到底是不是经济犯罪,这对我接下来的应对很重要。我想知道从法律角度来看,非法经营是不是属于经济犯罪的范畴,具体有什么依据呢?

涉外民事关系的法律适用有哪些要求?

我在处理一起涉及国外企业的商业合作纠纷时,遇到了法律适用的难题。不太清楚在这种涉外民事关系中,法律适用到底有哪些要求。是按照国内法律,还是国外法律,又或者有其他特殊规定呢?希望能得到专业解答。