question-icon 补课班不退费可以找哪些部门?

给孩子报了补课班,因为一些原因不想继续上了,要求补课班退费,结果他们不给退。想知道这种情况能找哪些部门来帮忙解决,是直接去相关部门反映,还是有其他流程,希望能得到详细解答。
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answer-icon 共1位律师解答

如果遇到补课班不退费的情况,可以找以下这些部门来维护自己的权益。 首先是教育主管部门,像所在城市或地区的教育局、教育委员会等。这些部门负责对教育机构进行监管和管理,接到您的投诉后,会展开调查并采取相应行动。比如,核实补课班是否存在违规办学行为,或者查看其退费政策是否合理合法等 。 消费者权益保护部门也是可以找的。要是补课班不退款的行为违反了消费者权益相关规定,您就可以向当地的消费者权益保护委员会或者工商行政管理部门投诉举报。这些部门会依据相关法律法规进行调查处理。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过多种途径解决,向有关行政部门投诉就是其中之一 。 市场监督管理部门同样能处理此类问题。补课班的经营范围涉及培训服务,如果存在违法违规行为,向市场监督管理部门举报,他们会依法处理。 在向这些部门反映问题时,您要准备好相关证据,比如缴费凭证、合同等,这样能更有利于问题的解决。要是这些部门调解不成,您还可以根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定,向法院提起诉讼,通过法律途径来维护自身合法权益。

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