法律哪条规定了顾客在七天内可以退货?

我之前买了个东西,现在不想要了,听说有七天无理由退货的规定,但是不知道是哪条法律规定的。我就想搞清楚具体是法律里的哪一条,这样心里能更有底,以后再遇到类似的事也知道怎么处理。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在我国,关于顾客七天内退货的规定主要体现在《中华人民共和国消费者权益保护法》中。该法赋予了消费者在特定条件下的“七天无理由退货权”。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。不过,有几种商品除外,像消费者定做的商品;鲜活易腐的商品;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。


这一规定的意义在于保障消费者的权益。在非现场购物的情况下,消费者往往无法像在实体店那样直接接触和了解商品,所以给予一定期限的反悔权是合理的。这也对商家提出了要求,要诚信经营,提供符合质量标准的商品。同时,如果商家拒绝履行七天无理由退货的义务,消费者可以通过多种途径维护自己的权益,比如与商家协商解决、向消费者协会投诉、向有关行政部门申诉等。

相关问题

为您推荐17个最新问题

刑事拘留释放需要办理哪些手续?

我想了解一下刑事拘留释放手续的具体情况。家里有人之前被刑事拘留了,现在可能面临释放,不太清楚都要做些什么。想知道从开始准备到最后离开拘留所,整个过程涉及哪些手续,是由谁来办,要注意些什么。

同性结婚在中国是否合法?

我和我的同性伴侣感情很好,我们想结婚,但是不确定同性结婚在中国合不合法。我想了解一下目前中国法律对于同性结婚是怎么规定的,有没有相关的政策支持或者限制呢?

个体工商户是否有消费税?

我是一名个体工商户,主要经营一些日用品。最近听说有消费税这个东西,不太清楚个体工商户是否需要缴纳消费税。我想知道什么样的情况下个体工商户会涉及消费税,依据是什么。

法庭判决会当场宣判吗?

我最近参与了一场诉讼,到了庭审阶段,心里一直很忐忑,特别想知道法庭判决是不是当场就会宣判。我既希望能早点知道结果,又担心当场宣判自己接受不了。我不太了解法律程序,所以想问问法庭判决一般会不会当场就给出来呢?

超过执行时效有哪些补救办法?

我之前有个法院判决的案子,当时没在意执行时效,现在才发现已经超过执行时效了。我担心自己的权益没法实现,想知道在这种情况下有没有什么补救办法能让我继续申请执行,挽回我的损失呢?

住房商业维修基金标准是多少?

我买了套商品房,听说要交住房商业维修基金,但不清楚具体标准。我想知道这维修基金到底按什么标准收,是按房价比例,还是有固定金额?不同地区标准一样吗?希望了解下详细情况,避免多交钱或者没交够钱带来麻烦。

介绍未成年人卖淫会面临怎样的法律后果?

我不小心卷入了一个介绍他人卖淫的事,后来才知道被介绍的是未成年人,我特别害怕。我想了解下,像我这种介绍未成年人卖淫的情况,法律上会怎么处理我啊?

检察院退补时对损失金额不认可该怎么办?

我涉及一个案子,检察院在退补阶段说对损失金额不认可。我不太清楚这意味着什么,也不知道接下来该怎么做。我很担心这会影响案子的走向,想了解这种情况下法律上是怎么规定的,我有什么应对办法吗?

帮别人驾驶证消分有什么后果?

我朋友开车违章了,让我用我的驾驶证帮他消分。我有点犹豫,不知道这样做会有什么后果。会不会对我自己有不好的影响?比如以后我的驾驶记录会不会受影响,或者会不会面临什么法律责任?我想了解清楚再决定帮不帮他。

取保候审后有没有必要主动联系警察?

我因为一些事被取保候审了,心里一直犯嘀咕,不知道取保候审后需不需要主动去联系警察。不联系吧,怕错过什么重要的事;联系吧,又怕给自己找麻烦。所以想问问,从法律角度看,我到底有没有必要主动联系警察呢?

轻微挤压伤算工伤吗,赔偿多少?

我在工作的时候受了轻微挤压伤,现在不确定这能不能算工伤。如果算工伤的话,又不知道能得到多少赔偿。我不太懂法律,就想知道这种情况在法律上是怎么规定的。

挖地盗窃金条会如何判刑?

我在外面看到有人挖地盗窃金条被抓了,我有点好奇这种情况在法律上会怎么处理。我想知道判刑的依据是什么,会根据金条的价值来判吗,大概会判多久,希望懂法律的朋友给我讲讲。

小孩社保网上激活流程是怎样的?

我家小孩有社保,但是还没激活。我平时工作忙,没时间去线下网点办理,想在网上激活小孩社保,可又不知道具体流程是什么。希望了解一下小孩社保网上激活的详细步骤。

员工被辞职该如何赔偿?

我是一名普通员工,最近公司突然说要辞退我。我完全没有心理准备,也不知道公司这么做合不合理。我想了解下,在这种员工被辞职的情况下,按照法律规定应该如何赔偿呢?我工作也有几年了,不想自己的权益受损。

对方遗弃罪的量刑是怎么计算的?

我家里有个亲戚,他对年迈生病的父母不管不顾,把老人扔在家里不闻不问,生活上也不提供任何帮助。我觉得他这种行为很过分,可能构成遗弃罪。我想知道在法律上,对于像他这种情况,遗弃罪的量刑是怎么计算的呢?

车祸逃逸后保险公司如何赔偿?

我前段时间遭遇了一起车祸,对方逃逸了。我想知道在这种情况下,保险公司会怎么赔偿我呢?是全赔还是部分赔偿,赔偿的流程又是怎样的呢?我现在心里很没底,希望能了解清楚相关的法律规定。

安全责任自负的协议是否有效?

我和别人签了个协议,里面有安全责任自负的条款。我有点担心这协议靠不靠谱,要是真出了安全问题,这协议会不会有效,我能不能找对方负责?想了解下这种协议在法律上到底有没有效。

已为您展示了 17 个相关问题