法律哪条规定了顾客在七天内可以退货？

我之前买了个东西，现在不想要了，听说有七天无理由退货的规定，但是不知道是哪条法律规定的。我就想搞清楚具体是法律里的哪一条，这样心里能更有底，以后再遇到类似的事也知道怎么处理。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在我国，关于顾客七天内退货的规定主要体现在《中华人民共和国消费者权益保护法》中。该法赋予了消费者在特定条件下的“七天无理由退货权”。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。不过，有几种商品除外，像消费者定做的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。


这一规定的意义在于保障消费者的权益。在非现场购物的情况下，消费者往往无法像在实体店那样直接接触和了解商品，所以给予一定期限的反悔权是合理的。这也对商家提出了要求，要诚信经营，提供符合质量标准的商品。同时，如果商家拒绝履行七天无理由退货的义务，消费者可以通过多种途径维护自己的权益，比如与商家协商解决、向消费者协会投诉、向有关行政部门申诉等。

相关问题

为您推荐20个最新问题

申请强制执行后是否可以协商还款？

我这边涉及一个债务纠纷，之前申请了强制执行，现在对方提出想协商还款。我不太清楚在这种已经开始强制执行的情况下，到底能不能协商还款。如果能协商，具体要怎么做以及有哪些注意事项呢？

租房合同到期房东不续签该怎么办？

我租的房子合同到期了，但房东明确表示不续签。我很困扰，我还想继续住在这里，不知道有没有什么办法能解决这个问题，也不清楚自己有哪些权益，希望能得到专业的解答。

继承的房子为何不显示产权年限？

我最近继承了一套房子，在查看相关证件时，发现上面没有显示产权年限，心里有点疑惑。想知道这是普遍情况还是我的房子有特殊问题？这种不显示产权年限的情况对我后续使用房子，比如出售、出租等，有没有什么影响？

电动摩托车无证驾驶会受到怎样的处罚？

我最近骑电动摩托车出门，被交警拦下来检查驾驶证，可我没考驾驶证。想知道这种电动摩托车无证驾驶的情况，到底会面临什么样的处罚呀？是罚款还是会有其他更严重的后果，希望能详细了解一下。

免于刑罚会留下案底吗

我之前因为一些事情，被判定免于刑罚。最近在找工作，有些岗位需要政审，我就有点担心。想问问这种免于刑罚的情况，到底会不会留下案底啊？对我之后的生活，像找工作、考公之类的，影响大不大？

公司突然辞退我该如何应对？

我在公司工作一段时间了，结果公司突然说要辞退我，事先没有任何征兆。我现在很迷茫，不知道该怎么维护自己的权益，想了解一下在这种情况下，我具体能采取哪些办法，能获得什么样的补偿。

被上诉人是否需要准备证据？

我在一场官司里是被上诉人，不太清楚自己要不要准备证据。一审的时候对方上诉了，我就想知道我这边需不需要也准备证据来应对，准备证据是必须的吗，还是可准备可不准备呢？不太了解这方面的法律规定，希望能得到解答。

案件送检察院前会通知吗？

我涉及一个案件，目前处于公安侦查阶段。我心里一直很忐忑，想知道公安把案件移送检察院审查起诉之前，会不会通知我呢？我需要提前做些准备吗？想了解下这方面的法律规定。

女方提离婚孩子会判给谁？

我是女方，现在打算和丈夫离婚，我们有一个孩子。我很在乎孩子的抚养权，不知道在我提出离婚的情况下，法律一般会把孩子判给谁，想了解下具体的判定标准和依据。

其他应付款能否弥补以前年度亏损？

我公司之前有年度亏损，现在账上有其他应付款，我想了解下能不能用这笔其他应付款来弥补以前年度的亏损，不知道在法律和财务规定上是否可行，希望了解具体的规定和操作方法。

上半个月班被辞退是否可以要求赔偿？

我才上了半个月班就被公司辞退了，也没说什么正当理由。我想知道在这种情况下，我有没有权利要求公司给我赔偿呢？不太清楚法律是怎么规定的。

父母买的手机，父母有权利没收吗？

我爸妈给我买了个手机，可最近他们老是动不动就没收我的手机，也不跟我商量。我觉得自己也大了，应该有使用手机的自由。我就想问问，从法律角度来说，父母虽然买了手机，他们真有权利没收我的手机吗？

国家医保医用耗材目录是怎样的？

我想了解国家医保医用耗材目录的具体情况，比如里面包含哪些医用耗材，哪些是可以报销的，报销比例又如何。我生病住院可能会用到一些医用耗材，不知道哪些能通过医保报销，心里没底，希望能得到详细解答。

外省打工发生劳动纠纷，回原籍后如何申诉？

我之前在外省打工，和单位发生了劳动纠纷。现在我已经回到原籍了，不知道该怎么去处理这个劳动纠纷申诉的事儿。我不太清楚是要回外省处理，还是在原籍就能解决，具体的流程和需要准备什么材料也不了解。

父母给女儿的钱怎样才能证明不是婚后财产？

我结婚后，父母想给我一笔钱，我担心这笔钱会被算作婚后财产。以后万一婚姻有变故，这钱可能会有纠纷。我想知道通过什么方式能明确这笔钱是我个人的，不是婚后和丈夫共有的财产。

鹿邑的租赁合同在哪里可以买到？

我在鹿邑，最近要租个房子，听说得有租赁合同，可我不知道在鹿邑这地方从哪能买到租赁合同，网上的又怕不靠谱，有没有人能给说说在鹿邑具体去哪里能买到正规的租赁合同啊？

刮车肇事逃逸驾照会怎么处理？

我开车的时候不小心刮到了别人的车，当时心里一慌就直接开走了。现在特别后悔，想知道这种刮车后肇事逃逸的情况，我的驾照会受到怎样的处理呢？我很担心会对驾照有严重影响。

安置房买卖协议的正确范本是怎样的？

我最近打算买套安置房，听说签买卖协议很重要，但我不知道正确的范本是啥样。担心协议写不好，以后会有麻烦。所以想问问安置房买卖协议的正确范本到底是什么样，里面都该包含哪些关键内容。

教唆他人偷盗是怎么量刑的？

我因为一时糊涂教唆了别人去偷盗，现在特别后悔，也很害怕会受到法律制裁。我想知道法律对于教唆他人偷盗这种行为是怎么量刑的，依据是什么，会不会比自己亲自去偷盗判得轻一些呢？

所得税弥补亏损不交所得税在报表中体现在哪里？

我公司之前有亏损，今年盈利了，想用之前的亏损来弥补今年的盈利，这样就可以少交点所得税。但我不太清楚这个弥补亏损不交所得税的情况在报表里是怎么体现的，想知道具体在报表的哪个位置能看到相关内容。