打车软件乘客安全由谁保障，出了安全事故平台要负责吗？
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在当今社会，打车软件已经成为人们出行的常用工具，然而乘客安全保障问题也备受关注。当我们探讨打车软件乘客安全由谁保障以及出了安全事故平台是否要负责时，需要从多个方面进行分析。 首先，我们来明确打车软件平台的责任性质。打车软件平台与乘客之间实际上形成了一种运输服务合同关系。平台有义务为乘客提供安全、可靠的运输服务。这就好比我们去餐厅吃饭，餐厅有责任为我们提供安全、卫生的食物和就餐环境。 从法律依据来看，根据《中华人民共和国民法典》第八百二十三条规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。这里的承运人，在打车软件的场景下，通常指的是提供运输服务的司机，但平台在一定程度上也承担着管理和监督的责任。 平台需要保障乘客安全，主要体现在以下几个方面。一是对司机的审核和管理。平台应该对司机的资质进行严格审查，包括驾驶证、行驶证等相关证件，确保司机具备合法的驾驶资格。同时，平台还应该对司机的背景进行调查，排除有犯罪记录等不良情况的人员。如果平台没有尽到这些审核义务，导致乘客遭遇安全事故，平台是要承担相应责任的。 二是提供安全的乘车环境。平台应该采取必要的技术手段，如实时定位、紧急报警等功能，保障乘客在乘车过程中的安全。当乘客遇到危险时，能够及时向平台和相关部门求助。 如果出了安全事故，平台是否要负责，需要根据具体情况来判断。如果事故是由于司机的过错导致的，比如司机酒驾、疲劳驾驶等，司机肯定要承担主要责任。但如果平台在审核司机资质或者提供安全保障措施方面存在过错，平台也要承担相应的补充责任。例如，平台没有对司机的驾驶证进行有效审核，导致没有驾驶资格的人员接单，那么平台就要对事故承担一定的赔偿责任。 此外，如果事故是由于不可抗力等不可预见、不可避免的原因造成的，平台和司机可能都不需要承担责任，但这需要根据具体的法律规定和实际情况来确定。 总之，打车软件乘客安全需要平台和司机共同保障。平台在其中承担着重要的管理和监督责任，当出了安全事故时，平台是否要负责要依据具体情况和法律规定来判断。乘客在遇到安全问题时，应该及时保留相关证据，通过合法途径维护自己的权益。
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