网购物品在运输过程中被毁,责任该由谁承担?
网购物品在运输过程中被毁的责任承担问题,需要分情况来看:
首先,在快递签收之前,根据相关法律规定,其灭失的风险由商家承担。因为消费者下单成功,便意味着电子合同成立,在标的物正式交付给买方之前,应由卖方负责承担风险。例如,若快递在运输途中因快递公司的货车发生交通事故导致货物损毁,在没有其他特殊情况时,责任通常由商家承担。
其次,从快递公司角度来看,民法典第八百一十一条规定,承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到约定地点。民法典第八百三十二条规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。也就是说,一般情况下快递公司作为承运人要对运输过程中货物损毁承担赔偿责任,不过如果能证明是上述特殊原因导致的,则可不承担责任。
再者,根据《快递暂行条例》相关规定,用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
最后,如果买卖双方另有特别约定 的,则按照约定来确定责任承担。比如双方约定了在某种特定情况下风险转移的时间节点等。
相关问题
为您推荐5个相关问题
网购快递丢了谁负责,怎么赔偿?
我在网上买了东西,满心期待等着收货,结果快递却丢了。我现在很郁闷,不知道该找谁负责。是找卖家呢,还是快递公司?另外,具体的赔偿又是怎么算的呢?希望能得到专业的解答。
快递被偷了到底谁负责,又该怎么赔偿呢?
我网购的快递在运输途中不见了,心里很郁闷。不知道这种情况该找快递公司还是其他人负责。另外,对于赔偿方面也不太清楚,到底是按快递的实际价值赔,还是有其他标准,希望能得到专业的解答。
快递公司货物破损,赔偿责任该由谁承担?
我寄了个快递,结果收到时发现货物破损了,现在不知道到底该谁来赔偿。我想了解下在不同情况下,比如是否保价等,赔偿责任具体是怎么划分的,相关赔偿标准又是怎样的。
网购快递丢了,快递公司该怎么赔偿?
我在网上买了东西,满心期待等着收货,结果快递却丢了,这让我很郁闷。我想知道具体快递公司会按照什么样的标准来赔偿我的损失?是按快递费赔还是按商品价值赔?如果没保价又该怎么算呢?
快递运输过程中损坏了该怎么赔偿?
我最近网购了一件贵重物品,满心期待收到货,结果拿到手发现快递损坏了。我想知道这种情况下具体该怎么找快递公司索赔,是按什么标准赔偿的,特别是没保价的话能不能得到合理赔偿。