顾客在店内受伤谁来承担责任?

我在一家店里不小心受伤了,现在不清楚到底该谁负责。我想知道从法律角度看,这种情况责任是怎么划分的,是我自己承担,还是店家要承担,又或者有其他情况呢,希望能详细了解一下责任认定方面的问题。
张凯执业律师
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顾客在店内受伤责任的划分需要分情况来看。


首先,如果是由于顾客自身疏忽导致受伤,比如自己走路不看路、在店内进行危险行为等,同时店家已经尽到了合理的安全保障义务,像地面干净无障碍物、有明显安全提示等,那么顾客通常需要自行承担责任。


其次,要是因为店家的原因,例如店内场所存在缺陷,像地面湿滑没有警示标识、楼梯扶手松动等,或者店家没有尽到安全保障义务,那么店家可能要承担一定责任。《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。


最后,如果是第三方的行为导致顾客受伤,比如其他顾客的故意或过失行为、店内员工的不当操作等,由第三方承担侵权责任;但如果店家没有尽到安全保障义务,要承担相应的补充责任。在承担补充责任后,店家可以向第三方追偿。


相关概念:

安全保障义务:就是经营者、管理者等对于进入其场所的人,有义务保障他们的人身和财产安全,要采取合理措施消除危险隐患、提供必要防护等。

补充责任:是在第三方承担主要责任后,安全保障义务人因为没有尽到义务而需要承担的次要责任。

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