2024年购物后销售者与他人合并了,消费者应当向谁请求赔偿?

我之前在一家商店买了东西,用了之后发现有质量问题,打算找商家索赔。结果发现这家店和另外一家店合并了,我现在不知道该向谁要求赔偿。想问下在这种情况下,从法律角度我应该向谁索赔呢?
张凯执业律师
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在购物后,如果遇到销售者与他人合并的情况,消费者索赔问题是有明确法律规定的。首先,我们来了解一下什么是企业合并。企业合并简单来说,就是两个或多个企业变成一个企业,可能是吸收合并,也就是一个企业把其他企业吸收了,其他企业消失;也可能是新设合并,几个企业一起组成一个新的企业。


《中华人民共和国民法典》第六十七条规定,法人合并的,其权利和义务由合并后的法人享有和承担。同时,《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条也明确,消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。


具体到消费者索赔问题上,不管是哪种合并方式,合并后的企业都要承担原销售者的权利和义务。也就是说,当消费者购买商品后发现质量问题等权益受损情况,而此时原销售者已经与其他企业合并,那么消费者就可以向合并后的企业请求赔偿。


举个例子,如果消费者在A商店买了有问题的商品,之后A商店和B商店合并成了C公司,那么消费者就可以向C公司提出赔偿要求。C公司不能以销售行为是原A商店做出的为由拒绝消费者的合理赔偿请求。


所以,消费者在遇到销售者与他人合并的情况时,不必担心索赔无门,依据相关法律规定,向合并后的企业主张自己的合法权益是完全可行的。消费者可以与合并后的企业进行友好协商,如果协商不成,还可以通过向消费者协会投诉、向有关行政部门申诉或者向人民法院提起诉讼等方式来维护自己的权益。

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