新车自燃厂家会赔偿吗?

我买了一辆新车,才开了没多久就自燃了,我心疼死了。我就想知道,这种新车自燃的情况,厂家会不会给我赔偿呢?我也不知道该怎么处理,希望能了解下相关的法律规定。
张凯执业律师
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新车自燃厂家是否赔偿需要根据具体情况来判断。


首先,我们需要理解几个法律概念。产品责任是指因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。这里的“缺陷”是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,是指不符合该标准。简单来说,如果新车自燃是因为车辆本身存在质量问题,也就是存在缺陷,那么厂家就可能要承担赔偿责任。


依据《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。《中华人民共和国产品质量法》第四十一条也规定,因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的,生产者应当承担赔偿责任。生产者能够证明有下列情形之一的,不承担赔偿责任:(一)未将产品投入流通的;(二)产品投入流通时,引起损害的缺陷尚不存在的;(三)将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。


如果新车自燃后,经专业机构鉴定,是由于车辆本身的设计、制造等方面存在缺陷导致的自燃,那么厂家需要按照上述法律规定进行赔偿。比如车辆的电路系统存在设计缺陷,容易引发短路从而导致自燃,这种情况下厂家不能免责。


然而,如果自燃是由于车主自身的原因,例如私自改装车辆、不正确使用车辆等导致的,那么厂家可能不需要承担赔偿责任。因为这不是车辆本身的缺陷造成的损害。


当新车发生自燃时,车主应该及时采取措施,保护好现场,通知厂家和保险公司。可以与厂家协商赔偿事宜,如果协商不成,可以通过诉讼等法律途径解决。在整个过程中,关键是要通过专业的鉴定来确定自燃的原因,以此判断厂家是否需要承担赔偿责任。

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