催收人会上门大喊吗?

我欠了一些钱,最近收到了催收通知。我很担心催收人上门会大喊大叫,影响我的生活和声誉。我想知道从法律角度来说,催收人是否可以这样做,他们上门催收有哪些行为是被允许的,哪些是违法的呢?
张凯执业律师
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从法律层面来讲,催收人一般不应该上门大喊大叫。这种行为不仅可能侵犯债务人的合法权益,也违反了相关的法律法规和行业规范。


首先,关于公民的人格尊严权,《中华人民共和国民法典》第九百九十条规定,人格权是民事主体享有的生命权、身体权、健康权、姓名权、名称权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权等权利。催收人上门大喊大叫、使用侮辱性语言等行为,很可能会损害债务人的名誉权,侵犯其人格尊严。债务人的生活安宁和正常生活秩序受到保护,催收人的这种大喊行为会对债务人及其家人的生活造成干扰,这也违反了民法典中关于保护公民合法权益不受侵害的规定。


其次,在金融行业,相关监管部门也出台了一系列规定来规范催收行为。比如,银保监会等部门要求金融机构及外包的催收机构,在进行债务催收时要遵循文明、合法的原则。大喊大叫这种过激的催收方式明显违背了文明催收的要求。如果催收人采取这种不当方式,债务人可以向金融机构进行投诉,金融机构有责任对其外包的催收机构进行管理和约束。


若催收人上门大喊,债务人可以采取一定的措施维护自己的权益。债务人可以先与催收人进行沟通,要求其停止这种不当行为。如果沟通无效,可以及时报警,警方会依据《中华人民共和国治安管理处罚法》对相关行为进行处理。该法第五十八条规定,违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定,制造噪声干扰他人正常生活的,处警告;警告后不改正的,处二百元以上五百元以下罚款。所以,催收人上门大喊不仅在道德上不可取,在法律上也是不被允许的。

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