未成年游戏退款会全额退款吗?

家里小孩在游戏里充了不少钱,想申请退款,但不清楚能不能全额退回来。不同年龄段的孩子充值情况好像有不同规定,具体怎么判断能不能全额退款不太明白,想了解清楚相关规定。
张凯执业律师
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未成年人游戏退款是否能全额退款,需要根据具体情况来判断:


对于不满八周岁的未成年人,他们属于无民事行为能力人。根据《民法典》相关规定,无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。所以,在此情况下,无论其在电子游戏中进行何种充值行为,均被视为无效的民事交易行为,家长有权向游戏公司提出全额退款申请。


对于八周岁以上不满十八周岁的未成年人,属于限制民事行为能力人。他们实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。如果其所充值的金额超过了法律规定的上限,或者充值行为与其年龄、智力、精神健康状况不相适应,且未经监护人同意,同样有权利要求游戏公司退还超出部分或全部款项。不过在实际操作中,可能需要提供相关证据来证明充值行为系未成年人所为。


另外,还需注意中国互联网协会发布的《未成年人网络游戏服务消费管理要求(征求意见稿)》团体标准,可能对退款事宜有进一步的规定和影响。

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