旅行社不给退团费,市旅游局执法部门会管吗?

我报了个旅行团,因为突发状况没办法去了,跟旅行社协商退团费,结果他们死活不肯退。我就想问问,遇到这种旅行社不给退团费的情况,市旅游局执法部门会不会管呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当旅行社拒绝退还团费,市旅游局执法部门一般是会进行管理的。首先,我们得明白,旅游合同是游客和旅行社之间的一种约定,受到《中华人民共和国民法典》的约束。《民法典》规定,依法成立的合同,对当事人具有法律约束力,当事人应当按照约定履行自己的义务。在旅游合同中,如果游客因为一些合理原因无法参团,要求退团费,旅行社应根据合同约定和实际情况来处理。


同时,旅游行业也有专门的规定。依据《旅游法》第六十五条,旅游行程结束前,旅游者解除合同的,组团社应当在扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。如果旅行社违反了这些规定,不给游客退团费,就属于违法行为。


市旅游局执法部门的职责就是维护旅游市场的正常秩序,保障游客的合法权益。当游客遇到旅行社不给退团费的情况,可以向市旅游局执法部门投诉。执法部门会对投诉进行调查核实,如果确实存在旅行社违规的情况,会依法采取相应的措施,比如责令旅行社退还团费,对违规旅行社进行处罚等。所以,当遇到这种问题时,游客可以积极向市旅游局执法部门寻求帮助。

相关问题

为您推荐20个最新问题

工伤认定必须满足的三个条件具体是什么?

我在工作中不小心受伤了,现在想申请工伤认定,但不太清楚具体要满足哪些条件。我想了解一下这所谓必须满足的三个条件分别是什么,还有认定过程中需要注意些什么。

公司强制给孕妇调岗,孕妇有权拒绝吗?

我所在的公司最近强制给一位怀孕的同事调岗,她心里很不情愿,觉得公司这样做不合理,但又不确定自己能不能拒绝。想了解下从法律角度看,公司这种强制调岗行为是否合法,孕妇到底有没有权利拒绝呢?

挪用公款炒股是如何定罪的?

我在一家单位工作,最近听说有人挪用公款去炒股被查了。我不太清楚这种行为在法律上是怎么认定的,想具体了解一下,到底达到什么情况会被认定为犯罪,怎么去判断数额大小,以及不同情况会面临怎样的处罚 。

赌博被抓会被判刑吗?

我最近和几个朋友在家里玩牌,带了点输赢彩头。心里有点担心这会不会算赌博啊?要是算赌博的话,被抓了会不会被判刑?就想了解下关于赌博被抓判刑这方面的具体法律规定。

租赁合同中的拆迁补偿条款是否有效?

我最近租了个店面做生意,合同里有关于拆迁补偿的条款。现在这一片有拆迁的风声,我就想知道,要是真拆迁了,合同里的拆迁补偿条款能作数不?想了解下从法律角度,这种条款有没有效力 。

非法行医需要什么证据才可判刑?

我发现有个人没有医生资格证就给人看病,感觉很危险。我想举报他让他受到法律制裁,但不清楚需要提供哪些证据才能让他被判刑,希望了解一下相关的法律规定。

留置案件是什么级别?

我遇到了一个涉及留置的案子,不太清楚留置案件在级别上是怎么划分的。不知道是根据案件的性质、涉案金额,还是其他什么因素来确定级别。想了解一下留置案件到底有哪些级别划分,依据是什么。

共用车道的规则和使用是怎样的?

我开车的时候经常会遇到共用车道,但是不太清楚具体该怎么用。有时候在共用车道上行驶,都不确定自己有没有遵守规则。我想了解下共用车道具体的使用规则,比如在什么情况下该怎么行驶,怎样避免违规,希望懂的人能给我讲讲。

店不开了营业执照不注销会有什么后果?

我之前开了家小店,办了营业执照,现在不想开了。但我嫌注销营业执照麻烦,就没去办。我想知道不注销营业执照会有啥后果?会不会对我有不好的影响?

非法集资罪的司法解释是什么?

我不太清楚非法集资罪具体是怎么规定的,想了解下关于非法集资罪的司法解释内容,比如它是如何界定非法集资行为的,在量刑方面有什么具体说明等,希望能得到详细解答。

增值税包含关税吗?

我在做进出口生意,在核算成本的时候,对增值税和关税的关系不太清楚。想知道在税收的计算里,增值税是不是包含了关税呢?不太懂这两者的区别和联系,希望有人能给我讲讲。

要约邀请是否具有法律约束力?

我在和别人谈生意的时候,对方发了一份资料介绍他们的产品,说是一种要约邀请。我就想了解下,这种要约邀请有没有法律上的约束力呢?要是对方后面不按这个来,我能不能追究他们责任?

银行卡被吞了亲属可以代领吗?

我的银行卡在ATM机上被吞了,我最近有事没办法亲自去银行领卡,想让亲属帮我代领。不知道在法律和银行规定上,亲属能不能代领我的卡呢?需要什么手续吗?

对方一直不让探视孩子能否起诉赔偿?

离婚后,对方一直找各种理由不让我探视孩子,这让我心里特别难受,也严重影响了我和孩子的感情。我想知道,在这种情况下,我可以起诉要求对方进行赔偿吗?

给钱嫖娼未成年人是否犯法?

我不太懂法律,就想问问如果给了钱和未成年人发生嫖娼行为,这在法律上是不是犯法的呢?我很担心这种情况的法律后果,所以想弄清楚。

酒驾标准是多少毫升啤酒?

我想了解酒驾的标准,平常我偶尔会喝啤酒,不太清楚喝多少啤酒会达到酒驾标准。我担心自己在不知情的情况下酒驾,想知道法律上对于酒驾标准和啤酒饮用量的规定是怎样的。

一方缺席离婚诉讼该怎么判决?

我和另一半打算离婚,可对方在诉讼时缺席了。我不太清楚这种情况下法院会怎么判决,是直接判离还是有其他的判定方式呢?我想了解一下相关的法律规定和具体流程。

双十一网购可能会出现哪些骗局?

双十一到了,我想在网上买点东西,可又担心遇到骗局。我不太清楚在这个购物节期间网购可能会有哪些骗人的手段,想了解一下都有哪些常见的骗局,这样我就能提前做好防范,避免自己遭受损失。

海关法第四十四条如何释义?

我在和海关打交道的过程中,涉及到了海关法第四十四条的相关内容,但我不太理解这一条文的具体含义和规定。想知道这一条在实际情况中是怎么应用的,具体都有哪些要求和限制,希望能得到详细的解释。

会计人员需要知道的发票使用规定包括哪些?

我是一名会计新手,在处理发票相关事务时总是有些迷糊。我想知道会计人员在工作中需要了解的发票使用规定都有哪些呢?比如开发票、收发票、保管发票等环节,有哪些具体要求和注意事项,希望能得到详细解答。