2024年医疗纠纷处理手续怎么走?

我之前去医院看病,治疗后感觉效果和医生说的差别很大,怀疑存在医疗问题。现在想处理这个医疗纠纷,但不知道2024年处理手续该怎么走,希望了解具体的流程和步骤。
张凯执业律师
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医疗纠纷指的是医患双方就医疗服务过程中产生的争议。在2024年,处理医疗纠纷有一套明确的手续和流程。


首先,协商解决是较为常见的第一步。医患双方可以直接就争议问题进行沟通和协商。这就好比两个人之间有了矛盾,先心平气和地坐下来谈谈,看看能不能达成一致。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决一般适用于纠纷情况相对简单、双方分歧较小的情形。在协商过程中,双方可以就赔偿金额、后续治疗等问题进行讨论。


如果协商不成,患者可以选择申请人民调解。人民调解委员会会安排专业的调解员介入,根据双方提供的情况和证据,进行公正的调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解具有高效、便捷、免费等优点,能够在相对较短的时间内解决纠纷。


除了协商和调解,还可以通过行政调解的方式处理。卫生健康主管部门可以根据相关法律法规和事实情况,对医疗纠纷进行调解。不过需要注意的是,行政调解主要是基于行政职权进行的,其调解结果可能对双方有一定的约束力。


如果以上方式都无法解决纠纷,那么可以通过诉讼途径解决。患者需要向有管辖权的人民法院提起诉讼,并提交相关的证据材料。法院会根据法律规定和事实情况进行审理和判决。在诉讼过程中,需要遵循严格的法律程序和证据规则。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和要求,包括立案、审理、判决等环节。


在处理医疗纠纷时,患者还需要注意收集和保存相关的证据,如病历、检查报告、诊断证明等。这些证据对于维护自己的合法权益至关重要。同时,要保持理性和冷静,通过合法、合理的途径解决纠纷。

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