7天无条件退货的7天是指哪7天?

我在网上买了个东西,商家说支持7天无条件退货。但我不太清楚这7天是从啥时候开始算,是从我下单那天,还是收到货那天,还是别的时间呢?这7天具体是怎么界定的,我想弄明白,免得之后退货出问题。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

“7天无条件退货”的7天具体所指,在法律上是有明确规定的。


首先,我们来解释一下“7天无条件退货”这一概念。它其实是消费者的一项重要权益,简单来说,就是消费者在符合一定条件下,购买商品后的7天内可以不用说明理由就把商品退掉。这一权益的设立,主要是为了平衡消费者和经营者之间的信息不对称,让消费者在购物时有更多的保障。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。


这里明确指出了“7天”的起始时间是“收到商品之日”。比如说,你在网上买了一件衣服,快递送到你手上,你签收的那一天就是“收到商品之日”,从这一天开始往后数7天,在这7天内你都可以行使无条件退货的权利。


不过,在行使这项权利的时候,还有一些需要注意的地方。消费者退货的商品应当完好,这里的“完好”一般指商品本身、配件、赠品(包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式)及附带的所有包装均保持购买时的原样,不影响二次销售。同时,退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。


所以,当你遇到7天无条件退货的情况时,一定要清楚从收到商品那天开始计算时间,并且保证商品完好,这样才能顺利地维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

俩兄弟拆迁赔偿多少才合适呢?

家里两兄弟面临拆迁,不知道赔偿该怎么定。比如房屋情况不同,赔偿会不会有差别,还有是不是有一些标准可以参考。想了解清楚具体各项赔偿都是怎么计算的,好心里有数。

逮捕的概念及适用条件是什么?

我不太清楚逮捕到底是怎么回事,也不明白满足什么条件才会被逮捕。我身边有人被警方说可能会面临逮捕,我想了解下这方面知识,好判断他的情况,也让自己心里有个底。

执业医师缴费时间过了还能缴费吗?

我报考了执业医师考试,结果忙别的事儿把缴费时间错过了。现在很担心,不知道还能不能缴费,会不会就直接失去考试资格了。想问问大家,从法律规定上来说,缴费时间过了还能不能补缴费用参加考试呢?

诉前财产保全需要什么材料?

我打算申请诉前财产保全,但不清楚具体要准备哪些材料。我和别人有经济纠纷,担心对方转移财产,所以想尽快申请保全,就是不知道具体得准备啥,怕遗漏了影响申请,希望能得到详细解答。

女人离婚时如何保障自己的权益?

我是个女人,现在打算离婚了,但我担心自己的权益得不到保障。我和丈夫有一些共同财产,还有个孩子。我想知道在财产分割和孩子抚养权方面,我怎样做才能让自己的权益最大化,法律上有哪些规定能帮到我呢?

为赌博提供条件的治安处罚标准是什么?

我之前不太懂法,朋友在我家组织了几次赌博,我当时没拒绝。现在知道这可能违法了,特别担心会受到处罚。我想了解下为赌博提供条件的治安处罚标准到底是怎样的,心里好有个底。

职工医保报销上限是多少?

我参加了职工医保,一直不太清楚医保报销有没有上限。之前看病花的钱不多,没太关注,最近可能要做个大手术,费用估计不少,就想了解下职工医保报销上限到底是多少,好提前做好费用规划。

增值税留抵退税政策是怎样的?

我开了一家小公司,最近在处理税务问题时,听说有增值税留抵退税政策。但我不太清楚这个政策具体是怎么回事,比如什么样的企业能申请,申请流程是什么,能退多少税。希望了解一下这个政策的详细内容。

两高一部关于办理非法集资刑事案件有哪些规定?

我不小心陷入了一个疑似非法集资的项目,现在心里很慌。我想知道两高一部对于办理非法集资刑事案件是怎么规定的,遇到这种情况该怎么处理,这些规定能怎么保障我的权益,所以来问问大家。

顺风车车辆不符会怎么处罚?

我是一名顺风车司机,最近接单时发现自己注册的车辆信息和实际开的车有点不一样。我担心这种车辆不符的情况被查到会有麻烦,想了解下按照法律规定,顺风车车辆不符会受到怎样的处罚呢?

工资表里面代扣社保该怎么算?

我每个月工资里都会代扣社保费用,但一直不太清楚具体是怎么算的。每次看到工资条上扣的社保金额都不一样,也不知道是依据什么标准。想了解下工资表里面代扣社保的计算方法,这样我心里也能有个底。

我国个人独资企业的出资可以是什么?

我打算注册一家个人独资企业,但不太清楚出资方面的规定。想了解一下,在我国,个人独资企业的出资都可以用哪些东西,是只能用现金,还是也可以用其他的,比如实物、知识产权这些呢?

不起诉是否会有案底?

我之前涉及一个案子,现在检察院决定不起诉我了。但我心里还是有点担心,不知道不起诉这种情况会不会留下案底。因为我之后还想找工作,怕有案底会有影响。我想了解下从法律上来说,不起诉到底会不会有案底呢?

出口退税收汇是否可以是人民币?

我是一家出口企业的负责人,在办理出口退税业务时,我们收到的外汇中有一部分是人民币。我不太确定在这种情况下,使用人民币收汇是否符合出口退税的相关规定。我想了解一下,出口退税收汇能不能是人民币呢?

组织诈骗罪会被判多久?

我参与了一个所谓的项目,后来才发现是诈骗组织。我很害怕会被判刑,想知道组织诈骗罪一般会被判多久,判罚是依据什么来定的,心里好有个底。

假释从上报到批下来需要多长时间?

我家里有人在服刑,现在符合假释条件,已经上报了。我特别着急知道从上报到批下来得多久,这样心里能有个底,也能提前做些准备。不知道法律上对这个时间有没有规定,想了解一下具体情况。

没有签订劳动合同辞职可以索赔吗?

我在一家公司工作了大半年,一直没和公司签劳动合同。现在我打算辞职,想问问这种情况下,我能不能向公司索赔呢?我不太懂法律,也不知道具体该怎么做。

医疗纠纷中怎么做伤情鉴定?

我遇到了医疗纠纷,现在想做伤情鉴定,但是完全不知道该从哪儿开始。也不清楚具体的流程、需要准备什么材料。想问下在医疗纠纷里到底要怎么做伤情鉴定呢?

婚后房产可以私自过户吗?

我结婚了,名下有套房产。最近我和伴侣闹了点矛盾,想悄悄把这套房子过户出去。但又担心这样做合不合法,婚后我能私自把房产过户给别人吗?想了解下这方面的法律规定。

怎样申请拆迁行政诉讼?

我家面临拆迁,可拆迁方给出的补偿不合理,和他们沟通也没结果。听说可以申请拆迁行政诉讼,可我完全不懂该怎么操作。想问问申请拆迁行政诉讼具体要怎么做,需要准备什么材料,有哪些流程,希望懂的人给详细讲讲。