网购超过7天不给退货还有办法吗?

我之前在网上买了个东西,当时没顾得上检查,等超过7天了才发现有问题,找商家退货,商家以超过7天为由不给退,我就想问问这种情况还有没有办法让商家给我退货啊?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在网购中,超过7天退货的情况需要根据具体情形来判断是否还有退货办法。首先,我们来了解一下“7天无理由退货”这个概念。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。


如果商品不属于上述不适用7天无理由退货的范围,且超过7天是因为商品存在质量问题,那么消费者依然有权要求退货。依据《中华人民共和国产品质量法》第四十条规定,售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。也就是说,当商品出现质量问题时,不管是否超过7天,消费者都可以凭借质量问题的相关证据,要求商家退货。


如果商家拒绝,消费者可以通过多种途径维权。可以先与商家再次沟通协商,明确指出其应承担的法律责任。若协商不成,消费者可以向网购平台投诉,提供商品质量问题的证据,要求平台介入处理。此外,还可以向消费者协会进行投诉,或者向有关行政部门申诉。如果这些途径都无法解决问题,消费者还可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐18个最新问题

饮酒多少毫升算酒驾?

我朋友前几天喝了点酒开车被查了,他想知道具体喝多少毫升的酒就会被认定为酒驾。不同的酒精度数好像标准也不一样,能不能详细讲讲具体的判定标准呀?

欠钱逾期了该怎么办?

最近手头紧,之前借的钱逾期还不上了,心里特别慌。不知道这种情况会不会有很严重的后果,也不清楚该怎么妥善处理,想了解下具体有哪些可行的应对办法。

夫妻双方签了婚内财产协议书多久会生效?

我和配偶签了一份婚内财产协议书,现在不太确定这份协议什么时候开始生效。我们签的时候都是自愿的,也没有什么强迫的情况。我就想具体了解下,这种婚内财产协议生效在法律上是怎么规定的。

欠钱被起诉了会有记录吗

最近因为一些财务状况,没能及时还上欠款,结果被债权人起诉了。心里特别担心,想知道这种情况下在法院或者其他地方会不会留下什么记录啊?这些记录对我以后的生活、工作、贷款之类的会不会有影响呢?就想详细了解一下欠钱被起诉到底有没有记录 。

不足额支付劳动报酬会有什么后果?

我在一家公司上班,每月工资说好是8000元,但实际到手经常只有6000多,公司这明显是不足额支付劳动报酬。我想知道公司这么做在法律上会有啥后果,我又该怎么维护自己权益呢?

公积金封存后又开了一个新账户怎么办?

我之前的公积金账户封存了,后来又开了个新账户。现在有点懵,不知道这种情况对我有啥影响,两个账户该怎么处理,会不会违反什么规定,想了解下相关的法律政策和处理办法。

大批水晶寄到国外是否会被查税?

我有一批水晶想寄到国外,不知道这种情况会不会被海关查税啊?心里有点担心,如果会查税的话,那具体的规定是怎样的呢,想了解清楚避免不必要的麻烦。

公序良俗是否理应受到保护?

我在生活中遇到一些事儿,感觉某些行为违背了公序良俗,但不太确定这样的行为是否应该受到约束。我想知道从法律角度看,公序良俗是不是理应得到保护,具体是怎样体现的呢?

个体户属于一般纳税人还是小规模纳税人呢?

我自己经营着一家个体户,一直搞不明白在纳税方面,个体户到底算是一般纳税人还是小规模纳税人。这两者在纳税政策上好像有挺大区别,我想了解清楚自己的个体户到底属于哪一类,这样就能合理规划纳税的事情了。

在外地许的愿可以在本地还吗,从法律角度如何看待?

我之前在外地旅游的时候去寺庙许了个愿,现在愿望实现了,但是我没时间再去外地还愿,想在本地的寺庙还愿。我就想知道从法律层面来讲,在外地许的愿能不能在本地还呢,法律对此有没有什么规定或者说法?

职工社保和灵活社保都交了,怎么办理退休?

我之前在单位上班交了职工社保,后来辞职自己干,就交了灵活社保。现在快到退休年龄了,我这两种社保都交过,不知道该怎么办理退休手续,是按职工社保办理还是灵活社保办理呢,具体流程是怎样的?

去登记可以化妆吗?

我打算去进行婚姻登记,平时我都是化妆出门的,想知道去登记的时候可不可以化妆呀,会不会因为化妆不符合登记的要求呢?有点担心化了妆影响登记流程。

未上满一个月不发绩效合法吗?

我入职一家公司,这个月因为一些原因没上满一个月。公司说没上满一个月就不发绩效,可绩效也是我工资的一部分啊。我想知道公司这么做合不合法,我能不能拿到我应得的绩效工资呢?

工伤骨裂该如何赔偿?

我在工作的时候发生意外导致骨裂,现在不知道该怎么去要求赔偿。我不太清楚赔偿的流程和标准,也不知道能拿到多少赔偿,想了解下工伤骨裂赔偿具体是怎样进行的,希望大家能给我一些专业的建议。

缓刑几年是什么意思?

我最近看到一个新闻,说某人被判了有期徒刑几年,缓期几年执行。我不太明白这个缓期几年到底是怎么回事,是不用坐牢了吗?还是在这几年里表现好就不用坐牢了?希望有人能给我详细解释一下。

在昆省属高校大学生医保每年的报销额度是多少?

我是在昆省属高校的一名大学生,最近身体不太舒服,去医院看病花了不少钱,想了解一下我们大学生医保每年能报销多少费用。不知道这个报销额度是怎么规定的,有没有上限之类的。希望能得到专业的解答。

亲戚一点一点发工资该怎么办?

我给亲戚打工,本来说好按月发工资,可现在亲戚总是一点一点地给我发,也不说什么时候发全。我现在生活开销都成问题了,我该怎么维护自己权益,让亲戚正常发工资呢?

医疗纠纷中如何索要赔偿费用?

我遇到了医疗纠纷,医院的治疗过程存在问题,导致我的身体受到了伤害。我想知道在这种情况下,我该怎么向医院索要赔偿费用,具体有哪些步骤和需要注意的地方呢?

已为您展示了 18 个相关问题