赠品是否受消费者权益保护法保护？
我在商场购物时获得了赠品，结果赠品有质量问题。我想找商家理论，又不确定赠品是否和正常购买的商品一样受消费者权益保护法的保护。想问下赠品到底受不受该法律保护呢？
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共1位律师解答
在探讨赠品是否受《消费者权益保护法》保护这个问题时，我们首先要明确赠品的性质。从表面上看，赠品似乎是消费者无需支付额外费用就能获得的物品，但实际上，很多时候赠品是商家促销手段的一部分，消费者往往是在满足一定消费条件后才获得赠品，比如满一定金额赠送、购买指定商品赠送等。这意味着赠品的获得与消费行为存在一定的关联。 《消费者权益保护法》第二条规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。虽然赠品是免费获得的，但它是消费者在进行消费行为过程中附带取得的，所以可以认为消费者获得赠品的行为也属于消费行为的一部分。因此，赠品在一定程度上是受《消费者权益保护法》保护的。 当赠品出现质量问题时，消费者的合法权益可能受到侵害。根据《产品质量法》第四十条规定，售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。如果赠品存在这些质量问题，消费者有权要求商家采取相应的措施。 不过，需要注意的是，商家有时可能会以赠品是免费的为由，试图逃避责任。但这种理由是不成立的。因为商家提供赠品的目的是为了促进销售，与消费者之间形成了一种合同关系。商家有义务保证赠品的质量，不能因为是免费赠送就降低对产品质量的要求。 在实际维权过程中，消费者需要保留好相关的证据，如购物凭证、赠品的实物等。如果与商家协商不成，可以向消费者协会或者相关行政部门投诉，也可以通过法律途径解决纠纷。总之，赠品受《消费者权益保护法》保护，消费者在遇到赠品质量问题时，要勇敢地维护自己的合法权益。
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