医保服务专员是否属于销售？
我应聘了医保服务专员的岗位，工作内容有向客户介绍医保相关服务。但我不 太确定这算不算是销售工作，担心之后会有一些和销售相关的责任问题，想了解从法律角度看，医保服务专员到底是不是销售呢？
张凯执业律师
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要判断医保服务专员是否属于销售，需要从其工作内容和性质来分析。
销售通常指的是将产品或服务推向市场，通过各种手段说服客户购买，以获取经济利益为主要目的的商业行为。而医保服务专员的职责较为多样，他们主要是为参保人员提供医保政策咨询、协助办理医保相关业务等服务。如果医保服务专员的工作仅仅是帮助人们了解医保政策、指导其正确使用医保权益，那么这种行为更倾向于服务性质，而非传统意义上的销售。
从法律角度来看，《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规主要规范的是销售活动中消费者的权益保护等问题。如果医保服务专员不涉及以盈利为目的推销医保产品，那么就不属于销售行为。例如，他们只是为居民讲解医保报销流程、范围等知识，并没有推销商业保险或其他可获利的医保类产品，就不能认定为销售。
然而，如果医保服务专员的工作包含了推销商业医疗保险等有经济利益关联的产品，并且以促成交易为主要目标，那就符合销售的特征。在这种情况下，他们需要遵守《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国广告法》等法律法规，保障消费者的知情权、选择权等合法权益。