医患纠纷是每天都有吗?

我在医院工作,感觉每天都能遇到些医患之间的矛盾事儿。我就想问问,从法律和实际情况来讲,医患纠纷是不是每天都会发生呢?这事儿有没有啥规律或者说法呀?
张凯执业律师
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医患纠纷指的是在医疗过程中,患者和医疗机构及其医务人员之间因为医疗行为、服务质量、医疗费用等方面产生的争议。从现实情况来看,不能绝对地说医患纠纷每天都会发生,但在全国范围内,由于每天就医人数众多,医患纠纷确实时有发生。


从法律角度来讲,我国有多部法律与医患纠纷相关。《中华人民共和国民法典》侵权责任编中的医疗损害责任部分,对医疗机构在医疗过程中应承担的责任进行了规定。当医疗机构或者其医务人员因过错造成患者损害时,医疗机构需要承担赔偿责任。此外,《医疗纠纷预防和处理条例》对医患纠纷的预防、处理程序等方面做了详细规定。


医患纠纷的发生受多种因素影响。一方面,患者对医疗效果的期望与实际结果存在差距,容易引发纠纷。比如,患者希望通过治疗能快速痊愈,但由于病情复杂等原因未能达到预期,就可能与医疗机构产生矛盾。另一方面,医疗服务质量、沟通不畅等也是导致纠纷的重要因素。例如,医务人员在诊疗过程中解释不到位,让患者对治疗方案不理解,从而产生误解。


虽然不能断言医患纠纷每天都有,但在庞大的医疗服务体系下,医患纠纷是客观存在的。为了减少纠纷的发生,医疗机构应提高医疗服务质量,加强与患者的沟通;患者也应理性对待医疗过程和结果,遇到问题通过合法途径解决。

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