我国消费者协会的基本情况是什么？

我在消费过程中遇到了一些问题，听说消费者协会能帮解决。但我对它不太了解，想知道我国消费者协会到底是个什么组织，有啥职能，能为我们消费者做些什么，它的运作模式是怎样的，所以来问问它的基本情况。

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#消费者协会

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消费者协会，全称为中国消费者协会，它是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。简单来说，就是专门站在咱们消费者这边，帮我们维护权益、监督商家的组织。从其历史发展来看，1984年12月经国务院批准成立了中国消费者协会。之后全国各地也纷纷成立了地方消费者协会。这些消协组织在维护消费者权益、促进市场健康发展等方面发挥了重要作用。消费者协会具有多方面的职能。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定，消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。在日常运作中，消费者协会会通过多种渠道收集消费者的意见和建议，对市场上的商品和服务进行调查和评估。当消费者遇到消费问题时，可以向消协进行投诉，消协会根据具体情况进行处理，比如联系商家进行调解等。如果商家的行为严重损害了消费者的权益，消协还会通过法律途径支持消费者维权。消费者协会在我国的消费市场中扮演着重要的角色，它是消费者权益的守护者，也是市场秩序的维护者。

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