美容师取下顾客项链掉了店里是否有责任?

我去美容院做美容,美容师把我的项链取下来后,不知道怎么就掉了。我想知道这种情况下,美容院有没有责任呢?我挺担心他们会推脱不管,想了解下从法律角度该怎么看这个事儿。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在这种情况下,判断美容院是否有责任,需要从法律层面进行分析。首先,我们来了解两个重要的法律概念。保管合同是指保管人保管寄存人交付的保管物,并返还该物的合同。在顾客去美容院消费时,美容师取下顾客项链这一行为,如果可以认定为顾客将项链交给美容师保管,那么双方就形成了保管合同关系。而侵权责任,是指民事主体因实施侵权行为而应承担的民事法律后果。如果美容师在取下项链的过程中存在过错导致项链掉落丢失,这就可能构成侵权。


从《中华人民共和国民法典》的相关规定来看,在保管合同中,如果保管是无偿的,保管人证明自己没有重大过失的,不承担赔偿责任;但如果是有偿保管,保管人应当对保管物的毁损、灭失承担赔偿责任。在美容院的场景中,顾客去消费是支付了费用的,所以美容师取下项链的保管行为可视为有偿保管。根据《民法典》第八百九十七条规定,保管期内,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担赔偿责任。


另外,如果美容师在取下项链时,存在疏忽大意、操作不当等过错行为,导致项链掉落,这就符合侵权责任的构成要件。《民法典》第一千一百六十五条规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。在这种情况下,美容院作为美容师的雇主,根据相关法律规定,需要对员工在工作过程中的侵权行为承担责任。


综上所述,一般情况下,美容师取下顾客项链掉了,店里是有责任的。顾客可以与美容院进行协商,要求其承担赔偿责任。如果协商不成,顾客可以收集相关证据,如消费记录、现场情况等,通过法律途径维护自己的合法权益。

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