经营者在向消费者提供商品中,哪些行为需要承担欺诈消费者行为的法律责任?

我之前买东西的时候感觉商家有点欺骗我,但不确定是不是算欺诈。我想知道在经营者给消费者提供商品的过程中,具体哪些行为是要承担欺诈消费者的法律责任的,好判断下我遇到的情况属不属于这种。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在商业活动中,经营者向消费者提供商品时,部分行为会被认定为欺诈,需要承担相应的法律责任。下面为您详细介绍这些行为以及对应的法律依据。


首先,我们要明确什么是欺诈消费者行为。欺诈消费者行为是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。


根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条规定,经营者提供商品或者服务不得有下列行为:销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求;销售失效、变质的商品;销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品;销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品;销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权;销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品;在销售的商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品;销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度;骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。


此外,该办法第六条还规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确,不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为:不以真实名称和标记提供商品或者服务;以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务;作虚假或者引人误解的现场说明和演示;采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论等方式进行欺骗性销售诱导;以虚假的“清仓价”“甩卖价”“最低价”“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务;以虚假的“有奖销售”“还本销售”“体验销售”等方式销售商品或者服务;谎称正品销售“处理品”“残次品”“等外品”等商品;夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者;以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。


如果经营者有上述行为,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。


总之,消费者在遭遇可能的欺诈行为时,要及时收集证据,运用法律武器维护自己的合法权益。同时,经营者也应当遵守法律法规,诚信经营。

相关问题

为您推荐20个最新问题

网络赌博银行卡注销后,还能重新开户一张卡吗

之前参与过网络赌博,后来把用于网络赌博的银行卡注销了。现在有正常的资金往来需求,想重新开一张银行卡,不知道这种情况下能不能重新开户,想了解一下相关规定。

开设赌场量刑7年是怎么判的?

我亲戚因开设赌场被抓,听说可能会判7年。我不太懂法律,想知道法院判7年是依据什么情况和标准呢?是哪些因素决定会判这么久?有没有从轻或者减轻处罚的可能?

2024年高速超速多少不处罚?

我经常开车上高速,有时候可能会稍微超速一点。我想知道在2024年的规定里,高速上超速多少是不会受到处罚的呢?我不想因为一点小超速就被罚款或者扣分,所以想了解清楚这个标准。

诈骗罪从犯又是初犯有怎样的量刑标准?

我参与了一起诈骗案,我是从犯,而且这是我第一次犯事。现在案件到了量刑阶段,我特别担心会被判得很重。我想知道,在法律上对于像我这种诈骗罪从犯又是初犯的,具体量刑标准是怎样的呢?

现金流收到的税费返还包括哪些?

我在做财务报表时,对现金流量表中收到的税费返还这一项不太清楚。想知道这里面具体包含哪些税费的返还,比如增值税、所得税这些常见的税种是否在其中,希望能有专业人士给我解答一下。

亲戚让我做股东但不用我出资,这样有风险吗?

亲戚找到我,说让我当他们公司的股东,还不用我出一分钱。我有点犹豫,不知道这背后会不会有啥问题。我对当股东这事儿不太懂,也不清楚不用出资就当股东合不合法,会不会给我带来啥麻烦。所以想问问大家,这种情况到底咋样啊?

公安机关口头传唤有什么规定?

我前几天遇到警察口头传唤我,我有点懵,也不知道他们这么做合不合法。我想了解下公安机关口头传唤的具体规定是怎样的,比如在什么情况下可以口头传唤,传唤时需要说明什么,我又有哪些权利和义务,希望能有专业解答。

醉驾的处罚标准是什么?

我前两天喝了酒开车被查了,吹出来的数值显示是醉驾。我特别害怕,不知道会受到什么样的处罚。我想了解下,醉驾在法律上的处罚标准到底是怎样的,会有什么后果呢?

五险一金扣减比例如何计算?

我每月工资里都会扣五险一金,但不太清楚具体扣减比例是怎么算出来的。每次看到工资条上的扣除金额都一头雾水,想弄明白这其中的计算方式,这样以后也能心里有数,知道自己各项保险到底交了多少。

居住权和永久居住权是一样的吗?

我最近在处理房产相关的事情,听说有居住权和永久居住权这两个概念。我不太清楚它们到底是不是一回事,这两者在法律上到底有啥区别,对我的权益会有什么不同的影响呢?希望能有人给我解答一下。

商标注册证上没有核准类目怎么办?

我拿到商标注册证后,发现上面没有核准类目。我不太清楚这是不是正常情况,也不知道该怎么处理。我担心这会影响我商标的正常使用,想了解下遇到这种情况应该怎么做,有什么解决办法。

孩子为了高考户口可以迁到外婆家吗?

我家孩子快高考了,听说在某些地区高考政策会更有利,我爸妈也就是孩子的外公外婆家那边就有这样的政策。所以想把孩子户口迁到他外婆家,就想问问从法律上来说能不能迁啊?

欠钱后手机号码成空号了该怎么办?

有人欠我钱,现在他的手机号码成空号了,我联系不上他。我手里有借条,也知道他的身份证号和大概住址,但就是找不到人。我想知道这种情况下我该怎么把钱要回来,有什么法律途径可以解决吗?

花露水需要农药许可证吗?

我想买些花露水来驱蚊,但听说有的花露水需要农药许可证。我不太清楚这是怎么回事,就想问问,到底花露水需不需要农药许可证呢?这方面有没有什么明确的规定呀?

涉案卡被公安局调查录完口供后放我走了意味着什么?

我有一张卡涉案了,公安局找我调查,还录了口供,之后就让我走了。我现在心里特别没底,不知道这是怎么回事,是我没事了吗?还是后续还会有其他动作?我特别想知道这种情况到底代表着什么。

公安机关行政处罚是怎样的?

我前段时间和人发生了点小冲突,派出所要对我进行行政处罚。我不太清楚公安机关行政处罚到底是怎么回事,它有哪些种类,处罚程序是怎样的,会不会留下不良记录影响我以后的生活和工作。希望能了解一下这方面的具体内容。

左拐车道直行了会怎么处罚?

我开车的时候没注意,在左拐车道直接直行了。我不太清楚这种情况会受到什么样的处罚,想知道具体是怎么规定的,会扣多少分、罚多少钱呢?了解这些能让我心里有个底。

公户如何打给个人?

我公司有业务需要把公户的钱转给个人,但是我不太清楚具体该怎么操作,也不知道有没有什么限制和要求。想了解一下公户打给个人的合法合规流程以及需要注意的事项,避免出现法律风险。

拒不执行判决裁定罪的管辖是怎样规定的?

我有个官司胜诉了,对方一直拒不执行判决。我想以拒不执行判决裁定罪追究他责任,但不清楚该向哪个地方的司法机关去控告,是原审法院所在地,还是犯罪行为发生地呢?想了解下这个罪名的管辖具体规定。

婚前买房新婚姻法有哪些规定需要注意?

我打算婚前买房,但是不太清楚新婚姻法对于婚前买房有啥规定。担心自己因为不了解这些规定,之后会产生房产纠纷。想知道在婚前买房时,新婚姻法到底有哪些需要特别注意的规定呢?