只还本金该打哪个电话,找谁协商?

我欠了一笔钱,现在实在没能力还利息了,只想把本金还上。但我不知道该打哪个电话去协商,也不清楚该找什么人谈这件事,怕自己找错了白忙活,希望有人能给我指点一下。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在借贷关系中,若借款人希望只偿还本金而与出借方进行协商,这涉及到对债务履行的变更。一般来说,债务的履行应当按照借款合同的约定来进行。借款合同是借款人与贷款人之间就借款事宜达成的协议,明确了双方的权利和义务,包括借款金额、利息、还款方式等内容。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。一旦合同依法成立,就具有法律约束力,双方都应当按照约定全面履行自己的义务。所以,当你想只还本金时,实际上是希望变更合同的履行内容。那么,该打哪个电话、找谁协商呢?这要分不同的情况来看。如果是向银行借款,通常可以拨打银行的官方客服电话。每个银行都有专门的客服热线,你可以在银行的官方网站、手机银行或者银行卡背面找到这个号码。打电话之后,向客服人员说明你的情况和诉求,客服人员会为你转接相关的业务部门,比如信贷管理部门等,与你进一步沟通协商。这是因为银行有相对规范的业务流程和部门设置,通过客服转接能找到合适的协商对象。要是从网络借贷平台借款,你可以在平台的APP上查找客服入口,一般在APP的设置、帮助中心等位置能找到客服电话或者在线客服渠道。和客服沟通时,清晰地表达你目前的经济状况以及只能偿还本金的想法。有些网络借贷平台背后可能有专门的催收团队或者资产管理公司,在协商过程中,客服可能会告知你具体的对接人。如果是向个人借款,那就直接与出借人本人协商。可以通过电话、面对面交流等方式,诚恳地向对方说明你的困难处境,提出只还本金的请求。在协商过程中,要注意保留相关的沟通记录,比如电话录音、聊天记录等,以防后续出现纠纷时有据可查。无论哪种情况,对方是否同意只还本金是不确定的。如果对方不同意,可能会按照原合同要求你继续履行还款义务,包括支付利息。要是双方最终无法达成一致,而对方采取了法律途径追讨债务,法院会根据借款合同的约定以及相关法律规定来进行审理和判决。所以,在协商时要尽量提供真实的情况和合理的理由,争取对方的理解和支持。

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