承诺消费补收是否可以取消?

我之前办理了一个承诺消费的业务,现在收到通知说要补收费用。我觉得这个补收不合理,想问问这种承诺消费补收的情况能不能取消啊?不太清楚自己有没有这个权利,希望了解下相关法律规定。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在探讨承诺消费补收是否可以取消这个问题之前,我们先来了解一下“承诺消费”和“补收费用”这两个概念。承诺消费通常是指消费者与商家或运营商达成一种协议,消费者在一定期限内承诺达到一定的消费金额,以此来换取某些优惠或服务。而补收费用则是指在承诺消费过程中,由于某些原因,商家发现消费者未达到承诺的消费金额,从而要求消费者补足相应的费用。


从法律层面来看,根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。当消费者与商家达成承诺消费的协议时,实际上就形成了一种合同关系。合同一旦成立,双方都应当按照约定履行自己的义务。


如果商家要求补收费用,需要看补收的依据是否合理。如果在当初的协议中有明确约定,当消费者未达到承诺消费金额时需要补收费用,并且商家能够证明消费者确实未达标,那么在这种情况下,商家要求补收费用是有合同依据的。此时,消费者若要取消补收,需要与商家协商,取得商家的同意。如果商家不同意,消费者单方面取消可能构成违约。


然而,如果商家要求补收费用没有合理依据,比如协议中没有相关约定,或者商家计算补收费用的方式存在错误等,那么消费者有权拒绝补收。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。若商家无理要求补收,消费者可以要求商家承担相应的违约责任。


此外,如果消费者认为商家在承诺消费业务中存在欺诈、误导等行为,导致自己做出了错误的消费决策,也可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,要求撤销该合同,并要求商家承担相应的赔偿责任。总之,承诺消费补收能否取消要根据具体情况,结合合同约定和相关法律规定来判断。

相关问题

为您推荐20个相关问题

承诺消费补差是否可以取消?

我之前承诺了消费补差,但现在因为一些个人原因,不想继续履行这个承诺了。我想知道在法律上,这种承诺消费补差的情况能不能取消,取消的话会不会有什么法律后果,希望懂法律的朋友帮我解答一下。

承诺消费补差要怎么取消?

我之前办理了承诺消费的业务,当时没太注意有消费补差这回事。现在觉得这个消费补差限制太多,影响我正常选择套餐,想取消它,但不知道该怎么办,有没有懂的朋友能告诉我怎么取消啊?

违约退订业务需要支付多少违约金?

我之前办理了一项业务,现在因为个人原因想违约退订。但我不知道按照法律规定,这种情况下我得支付多少违约金,心里没底,也不清楚该怎么计算,想了解一下相关的法律规定。

移动承诺消费违约金是否可以投诉?

我之前和移动签了承诺消费的协议,现在提前解约要收我违约金。我觉得这个违约金收得不合理,想问问能不能去投诉移动收这个违约金,投诉有没有法律依据呢?

承诺消费补差是否能退回?

商家之前承诺消费会补差,现在消费完了,我找商家要求补差退款,商家却找各种理由推脱。我不太清楚从法律角度来说,这种承诺消费的补差到底能不能退回呢?想了解一下相关法律规定和自己的权益。

遭遇合约套餐骗局该如何解决?

我之前办理业务时,稀里糊涂就签了合约套餐,后来发现好像被坑了。现在不知道该怎么处理,想知道有什么办法能摆脱这个不合理的合约套餐,维护自己的权益,想了解具体的解决途径和相关法律规定。

预扣费服务是否可以要求退款?

我之前开通了一个预扣费服务,现在不想用了,但是已经被扣费了。我不太清楚这种情况下能不能要求退款,也不知道相关的法律是怎么规定的,希望了解一下我是否有权利要求退款。

承诺消费补差该怎么投诉?

商家承诺消费补差,可我要求补差时却遭拒绝。我想知道该通过什么途径、准备哪些材料去投诉,才能维护自己的权益,让商家履行承诺。

套餐违约金一定要付吗?

我之前办了个套餐,现在想提前解约,但运营商说要付违约金。我觉得这不合理,想问问从法律角度看,套餐违约金是不是一定要付呢?不太清楚自己有没有必须支付的义务。

联通诱导消费该如何赔偿?

我办理联通业务时,感觉被他们诱导消费了。办的时候说的和实际扣费情况不一样,我现在多花了不少钱。我想知道按照法律规定,联通这种诱导消费的行为该怎么给我赔偿呢?

增值服务费是否可以取消?

我办理了某项业务,其中包含了增值服务费。但现在我觉得这个增值服务对我没什么用,想把它取消掉,不知道从法律上来说可不可以取消,所以来问问。

退套餐是否要付违约金?

我办理了一个套餐,现在因为一些原因想退掉,但又担心会被要求支付违约金。我不太清楚在法律上,退套餐这种情况到底需不需要付违约金,所以想咨询一下具体的规定。

合约卡注销违约金是多少?

我办了张合约卡,现在因为一些原因想注销,但听说注销可能要交违约金。我不太清楚这个违约金的具体数额是怎么定的,想知道有没有相关的法律规定,一般会收多少违约金,是按什么标准来计算的呢?

手机卡违约金一般赔多少钱?

我办了张手机卡,签了合约,但现在想提前注销。我不清楚这种情况下违约金一般是赔多少,是固定金额,还是有什么计算方法,想了解一下相关的法律规定。

退套餐要付违约金该怎么办?

我想退掉一个套餐,但运营商说要付违约金。我觉得这个违约金不太合理,又不知道该怎么解决。我想了解下,从法律角度看,我有没有办法不付或者少付这个违约金呢?该怎么做呢?

手机欠费收取违约金合法吗?

我手机之前欠费了,现在运营商要收我违约金。我不太理解,手机欠费是我不对,但收违约金感觉有点不合理,所以想问问,从法律角度看,运营商这样做合法吗?

手机欠费会被追缴违约金吗?

我手机之前欠费了一段时间,最近收到运营商通知说要追缴违约金。我不太清楚这合不合理,想知道从法律角度看,手机欠费真的会被追缴违约金吗?违约金的收取有什么规定吗?

办卡赠送的金额能不能退?

我之前办了一张卡,商家当时有办卡赠送金额的活动。现在我想退卡,不知道这赠送的金额能不能一起退给我,我不太清楚相关的法律规定,所以来问问。

合约机解约需要赔付多少违约金?

我之前办理了合约机业务,现在因为一些个人原因想提前解约。但我不清楚按照法律规定,这种情况下需要赔付多少违约金。我担心运营商会狮子大开口,所以想了解一下在法律层面,合约机解约的违约金有没有什么明确的标准和计算方式。

强制注销合约卡需要交多少违约金?

我办理了一张合约卡,现在因为一些原因想强制注销,但不知道要交多少违约金。合约期还剩挺长一段时间,也不清楚违约金的计算方式,想问问懂法律的朋友,这种情况下一般要交多少违约金啊?